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Explore Best of Costa Rica for 12 days with DERTOUR and discover unforgettable experiences - Photo 2

Lo mejor de Costa Rica

Name: Lo mejor de Costa Rica
Brand: Elife Travel
Availability: OutOfStock

País:

Costa Rica

Vuelo:

No incluido

Favorito

Tour id:

281874

Operador:

DERTOUR
Longitud:

12 días
Tamaño del grupo:

14 pax
Edad:

1 to 99
Dificultad:
Niveles de dificultad:
- Relajante
- Fácil
- Moderado
- Activo
- Muy activo

Itinerario

Excursión en autocar, excursión en grupo, excursión en grupo reducido

Programa del tour

Día 1

San José

(Thursday) Individual arrival at the airport in San José and transfer to the hotel. The welcome meeting with the group and your tour guide takes place between 6 and 8 pm. 2 nights at the Hotel Auténtico (middle class, national category: 4 stars).

Día 2

San José

(Friday) After breakfast, drive to the Poás volcano on the Pan American Highway towards Alajuela. On the way, visit the Juan Santamarias Monument and the famous Mango Park. After a short walk to the viewpoint of the Poas volcano at an altitude of approx. 2,574 m, you can enjoy the breathtaking view of the crater, which has a diameter of 1,300 m, for 20 minutes. On the way back to San José, you will make a short stop in the village of Grecia, home to the only metal church in Central America. The last stop of the day is in Sarchi, known as the cradle of Costa Rican craftsmanship. There you will have time to observe the creation of the famous ox carts. Return to San José in the afternoon. (Breakfast).

Día 3

San José - Tortuguero

(Saturday) Early morning drive over the Cordillera Central mountain range towards the Caribbean coast. On the way to the boat landing stage, you will have a typical local breakfast in Guapiles. The boat takes about 1.5 hours through the widely branched river channels to your jungle lodge. The journey to the national park, which was established to protect endangered sea turtles, is an experience in itself: you travel around 40 km by boat through a network of lagoons and naturally formed river channels, which have been the only traffic routes in this swampy area for more than 100 years. In the afternoon, visit the small village of Tortuguero with its colorful houses and stores. This is where the green sea turtles lay their eggs between July and October. One night in the Pachira Lodge (middle class, national category: 3 stars). (breakfast, lunch, dinner).

Día 4

Tortuguero - Puerto Viejo

(Sunday) You will be woken up early in the morning by the howler monkeys. Even before breakfast, you have the opportunity to take part in a boat trip through the canals at 5 a.m. and experience the awakening jungle up close. On the way, you will encounter water birds, caimans, iguanas and howler monkeys. After breakfast, the boat will take you back to the landing stage. From there, the bus takes you through the center of the banana-growing region to the southern part of the Caribbean coast. Let yourself be enchanted by the laid-back Caribbean atmosphere and enjoy the relaxed mood. 2 nights at the Escape Caribeño (middle class, national category: 3 stars). (breakfast, lunch).

Día 5

Puerto Viejo

(Monday) Morning visit to the Cahuita National Park. The hiking trail runs parallel to one of the most beautiful coconut palm beaches in the country. Cahuita National Park awaits its visitors with miles of palm-fringed beaches and crystal-clear water. In the park you will encounter howler monkeys, iguanas, sloths and numerous different bird species. The afternoon is free for you to enjoy the Caribbean beaches and/or simply your accommodation. (Breakfast).

Día 6

Puerto Viejo - Turrialba

(Tuesday) After breakfast, drive to Turrialba. The tour of the Jaguar Rescue Center Sanctuary is on the program. During the one and a half hour visit, your guides will show you the wild animals living there and explain their history, characteristics and the challenges they face. You can see exotic animals such as monkeys, sloths, birds like macaws or toucans, deer, snakes and more. The entire biodiversity of Costa Rica is concentrated in one corner of the Caribbean. The route then leads back to Siquirres. Here you turn off the coastal road and head uphill along winding roads with little traffic to your lodge in Turrialba. One night in the Guayabo Lodge (middle class, national category: 3 stars). (breakfast).

Día 7

Turrialba - Manuel Antonio

(Wednesday) After breakfast, you will first travel to the former capital of Cartago. Here you will visit the Basílica de Nuestra Señora de los Ángeles, Costa Rica's Marian church. The journey continues along the "Panamericana" to the small town of San Isidro de El General, downhill to the beautiful Pacific beaches in the south of the country. After a drive over the Cerro de la Muerte pass, the highest point of the Panamericana in Costa Rica, you will reach the Pacific coast through the Perez Zeledon valley near Dominical. On your journey today you will have the opportunity to see many coffee plantations. Continue to Manuel Antonio along the new coastal road, which offers spectacular views of the Pacific Ocean. 2 nights at Hotel La Foresta (middle class, national category: 4 stars). (breakfast).

Día 8

Manuel Antonio

(Thursday) In the morning, you will visit the smallest, but most famous and most visited national park in the country. The national park with an area of approx. 700 ha was opened in 1972. It is surrounded by a lush, very humid tropical forest and in its forests you can observe white-faced monkeys, sloths, pisotes, mapaches, iguanas and many species of birds. The national park also includes 12 islands, which are excellent havens for various seabirds, as well as sensational beaches such as Espadilla Sur, Manuel Antonio and Puerto Escondido. There is also a 14-hectare lagoon and a mangrove forest. In the afternoon, you have the opportunity to relax on one of the three beautiful beaches in the national park or swim in the crystal-clear water. (Breakfast).

Día 9

Manuel Antonio - La Fortuna/Volcán Arenal

(Friday) After breakfast, you will head towards La Fortuna today. You leave the Pacific side and first take a tour through the cocoa plantations. Here you will learn a lot about the history of cocoa, the varieties of cocoa trees, the characteristics of the fruit and you will also gain an insight into the harvesting processes. You will then see how the cocoa is dried and the entire fermentation process begins. Afterwards, you will be able to watch the chocolate being processed live and then taste the high-quality organic chocolate. Once you arrive in La Fortuna, with a bit of luck you will be able to see the impressive Arenal from afar! One night at the Hotel Magic Mountain (middle class, national category: 4 stars). (breakfast).

Día 10

La Fortuna/Volcán Arenal - Monteverde

(Saturday) Today's tour takes you directly past Lake Arenal, the largest inland body of water. It is harmoniously embedded in the green landscape and is one of Costa Rica's most important sources of energy. From a sporting point of view, Lake Arenal is known for its good conditions, especially among windsurfers and kitesurfers. Once you arrive in Monteverde, visit the enchanting cloud forest of Santa Elena and take a short hike through the private reserve. This is a tropical jungle with a great variety of flora and fauna and permanent fog, to which it owes its name. One night at El Establo (middle class, national category: 3 stars). (breakfast).

Día 11

Monteverde - Rincón de la Vieja

(Sunday) Drive along the "Panamericana" first to Cañas. During an inflatable boat trip on the Corobicí River, you will have the opportunity to observe crocodiles, iguanas and various bird species. Then continue through a varied landscape up to your beautifully situated lodge. Here you will immediately feel transported back to the time of the rancheros. One night in the Buena Vista Lodge (middle class, national category: 3 stars). (breakfast, lunch).

Día 12

Rincón de la Vieja - San José

(Monday) Today you can enjoy the beautiful surroundings during one of the activities offered by the lodge. Relax in the thermal springs surrounded by tropical vegetation, explore the surroundings on a guided hike or experience the landscape on a canopy tour high above the treetops (excursions available for a fee). Return transfer to San José afterwards. An overnight stay in San José is required before the return flight and for extensions on the Caribbean coast. (breakfast).

Política de cancelación

Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH, Stand: März 2025

Inhalt

Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH ............................................................... 3

1. Abschluss des Reisevertrages / Verpflichtung für Mitreisende............................................3

2. Bezahlung / Reiseunterlagen ..............................................................................................4

DERTOUR KLASSIK- UND KULTUR-EVENTS und DERTOUR SPORTS .................................................. 4

4. Rücktritt des Kunden vor Reisebeginn / Rücktrittskosten...................................................5

5. Umbuchungen / Ersatzteilnehmer.......................................................................................6

6. Nicht in Anspruch genommene Leistung .............................................................................6

7. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl ..............................................7

8. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen.....................................................................7

9. Rücktritt vom Reisevertrag aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände .......7

10. Mitwirkungspflichten des Reisenden ...................................................................................8

11. Beschränkung der Haftung..................................................................................................9

12. Geltendmachung von Ansprüchen: Adressat, Information über Verbraucherstreitbeilegung

13. Verjährung bei einzelnen Reiseleistungen...........................................................................9

14. Hinweis über die Unfallhaftung von Beförderern von Reisenden auf See ............................9

15. Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens ........10

16. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften .........................................................................10

17. Reiseschutz (Reiserücktrittsversicherung u.a.).................................................................10

18. Datenschutz ......................................................................................................................10

19. Entschädigungspauschalen (vgl. Ziffern 4.2 bis 4.4) .........................................................10

Bitte beachten Sie die nachfolgend aufgeführten abweichenden Stornobedingungen der einzelnen

Kataloge: ..........................................................................................................................12

DERTOUR AUSTRALIEN · NEUSEELAND · SÜDSEE (01.04.2024 - 31.03.2025) .........................................12

DERTOUR KANADA · ALASKA (01.04.2024 - 31.03.2025)......................................................................13

DERTOUR USA (01.04.2024 - 31.03.2025)..........................................................................................13

DERTOUR Winter in the City (01.12.2024 - 31.03.2025)...................................................................13

DERTOUR GOLFURLAUB (01.11.2024 - 30.04.2025).............................................................................14

DERTOUR NORDISCHE LÄNDER (01.11.2024 - 30.04.2025) ..................................................................14

DERTOUR WELLNESSWELTEN (01.11.2024 - 30.04.2025).....................................................................14

DERTOUR AFRIKA (01.11.2024 - 31.10.2025) .....................................................................................14

DERTOUR ASIEN (01.11.2024 - 31.10.2025).......................................................................................15

DERTOUR INDISCHER OZEAN (01.11.2024 - 31.10.2025) ....................................................................15

DERTOUR KARIBIK (01.11.2024 - 31.10.2025) ...................................................................................16

DERTOUR MEXIKO · LATEINAMERIKA (01.11.2024 - 31.10.2025) ..........................................................16

DERTOUR ORIENT (01.11.2024 - 31.10.2025).....................................................................................17

DERTOUR Portugal (01.11.2024 - 31.10.2025)....................................................................................17

DERTOUR STÄDTEREISEN (01.11.2024 - 31.10.2025)..........................................................................17

DERTOUR Golfurlaub (01.05.2025 - 31.10.2025) .................................................................................17

DERTOUR Wellnesswelten (01.05.2025 - 31.10.2025) ..........................................................................18

DERTOUR Sports (01.10.2024 - 31.12.2025) ......................................................................................18

DERTOUR GRUPPENREISEN (01.11.2024 - 31.12.2025)........................................................................18

DERTOUR Aktivurlaub (01.01.2025 - 31.12.2025) ...............................................................................18

DERTOUR Campurlaub (01.01.2025 - 31.12.2025)...............................................................................19

DERTOUR Freizeit und Ferienparks (01.01.2025 - 31.12.2025)..............................................................19

DERTOUR Großbritannien · Irland · Nordische Länder · Baltikum · Mittelasien (01.01.2025 - 31.12.2025)...19

DERTOUR Italien · Frankreich · Kroatien · Montenegro · Albanien · Slowenien · Malta (01.01.2025 -

31.12.2025)....................................................................................................................................19

DERTOUR Australien · Neuseeland · Südsee (01.04.2025 - 31.03.2026) .................................................20

DERTOUR Kanada · Alaska (01.04.2025 - 31.03.2026) .........................................................................20

DERTOUR USA (01.04.2025 - 31.03.2026)..........................................................................................20

DERTOUR KREUZFAHRTEN (01.01.2025 - 31.10.2027).........................................................................21

DERTOUR DELUXE AFRIKA (01.04.2024 - 31.03.2025) .........................................................................26

DERTOUR DELUXE ASIEN OZEANIEN (01.11.2024 - 31.10.2025)...........................................................26

DERTOUR deluxe Afrika (01.04.2025 – 31.03.2026).............................................................................27

DERTOUR deluxe Nordamerika (01.04.20225 – 31.03.2026) .................................................................27

DERTOUR DELUXE KREUZFAHRTEN (01.11.2024 - 31.10.2026).............................................................27

Reisearten XDER und DERD (1.11.2024 – 31.10.2025).........................................................................29

Abweichende Entschädigungspauschalen ............................................................................................29

Veranstalter ....................................................................................................................................29

Mit dem Akzeptieren unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmen Sie zugleich unseren Datenschutzrichtlinien zu. Die vollständigen Datenschutzbestimmungen können Sie jederzeit unter folgendem Link einsehen: https://www.dertour.de/privacy/content

Reisebedingungen der DERTOUR Deutschland GmbH

Die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen

und uns zu Stande kommenden Pauschalreisevertrages (im Folgenden „Reisevertrag“

genannt). Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651a - y BGB (Bürgerliches

Gesetzbuch) und der Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) und füllen

diese aus.

Sofern Sie nur eine einzelne Reiseleistung (z. B. Hotelübernachtung, Ferienwohnung) buchen,

die nicht Bestandteil einer Pauschalreise ist oder wird, finden die nachfolgenden Reisebedingungen

mit Ausnahme der Ziffern 4.2, 5.2, 7, 9, 11 und 16.1 entsprechende Anwendung.

Besonderheiten, die ausschließlich solche einzelne Reiseleistungen betreffen, werden nachstehend

ausdrücklich geregelt bzw. kenntlich gemacht. Vorstehende Regelungen finden keine

Anwendung auf einzelne Flugbeförderungsleistungen.

Abweichungen in der jeweiligen Reiseausschreibung sowie individuelle Vereinbarungen haben

Vorrang vor diesen Reisebedingungen.

1. Abschluss des Reisevertrages / Verpflichtung für Mitreisende

1.1. Für alle Buchungswege (z.B. im Reisebüro, direkt beim Veranstalter, telefonisch, online

etc.) gilt:

a) Grundlage dieses Angebots sind unsere Reiseausschreibung und unsere ergänzenden

Informationen für die jeweilige Reise, soweit Ihnen diese bei der Buchung vorliegen.

Reisevermittler und Leistungsträger (z. B. Hotels, Beförderungsunternehmen) sind nicht

bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die

den vereinbarten Inhalt des Reisevertrages abändern, über die vertraglich zugesagten Leistungen

hinausgehen oder im Widerspruch zur Reiseausschreibung stehen. Orts- und Hotelprospekte, die

nicht von uns herausgegeben werden, sind für unsere Leistungspflicht nicht verbindlich, soweit sie

nicht durch Vereinbarung mit Ihnen zum Inhalt des Reisevertrags gemacht wurden.

b) Sie haben für alle Vertragsverpflichtungen von Reisenden, für die Sie die Buchung

vornehmen, wie für Ihre eigenen einzustehen, soweit Sie diese Verpflichtung durch ausdrückliche

und gesonderte Erklärung übernommen haben.

c) Weicht der Inhalt unserer Reisebestätigung vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues

Angebot vor, an das wir für die Dauer von zehn Tagen gebunden sind. Der Vertrag kommt auf der

Grundlage dieses neuen Angebots zustande, soweit wir bezüglich des neuen Angebots auf die

Änderung hingewiesen und unsere vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt haben und Sie uns

innerhalb der Bindungsfrist die Annahme durch ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklären.

d) Die unsererseits erteilten vorvertraglichen Informationen über wesentliche Eigenschaften

der Reiseleistungen, den Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, die Zahlungsmodalitäten, die

Mindestteilnehmerzahl und die Stornopauschalen (gem. Artikel 250 § 3 Nummer 1, 3 bis 5 und 7

EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Reisevertrages, sofern dies zwischen den Parteien

ausdrücklich vereinbart ist.

1.2. Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS oder per Telefax

erfolgt, gilt:

a) Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages

verbindlich an.

b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang unserer Reisebestätigung zustande. Bei oder

unverzüglich nach Vertragsschluss übermitteln wir Ihnen eine den gesetzlichen Vorgaben

entsprechende Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (welcher es Ihnen ermöglicht,

die Erklärung unverändert so aufzubewahren oder zu speichern, dass sie Ihnen in einem

angemessenen Zeitraum zugänglich ist, z.B. auf Papier oder per E-Mail), sofern Sie nicht Anspruch

auf eine Reisebestätigung in Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. 1 Satz 2 EGBGB haben, weil der

Vertragsschluss in gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider Parteien oder außerhalb von

Geschäftsräumen erfolgte.

1.3. Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr (z.B. Internet, App, Telemedien) gilt für

den Vertragsabschluss:

a) Der Ablauf der elektronischen Buchung wird Ihnen in der entsprechenden Anwendung

erläutert.

b) Zur Korrektur Ihrer Eingaben, zur Löschung oder zum Zurücksetzen des gesamten

Buchungsformulars steht Ihnen eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zur Verfügung, deren

Nutzung erläutert wird.

c) Die zur Durchführung der elektronischen Buchung angebotenen Vertragssprachen sind

angegeben.

d) Soweit wir den Vertragstext speichern, werden Sie darüber und über die Möglichkeit zum

späteren Abruf des Vertragstextes unterrichtet.

e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) "zahlungspflichtig buchen“ oder mit

vergleichbarer Formulierung bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an.

f) Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Reiseanmeldung unverzüglich auf elektronischem

Weg (Eingangsbestätigung).

g) Die Übermittlung der Reiseanmeldung durch Betätigung des Buttons begründet für Sie

keinen Anspruch auf das Zustandekommen eines Vertrages.

h) Der Vertrag kommt zu Stande, sobald Ihnen unsere Reisebestätigung auf einem

dauerhaften Datenträger zugegangen ist. Erfolgt die Reisebestätigung sofort nach Betätigung des

Buttons "zahlungspflichtig buchen“ durch entsprechende unmittelbare Darstellung der

Reisebestätigung am Bildschirm, so kommt der Reisevertrag mit Darstellung dieser

Reisebestätigung zu Stande. In diesem Fall bedarf es auch keiner Zwischenmitteilung über den

Eingang der Buchung gemäß Buchstaben f) oben, soweit Ihnen die Möglichkeit zur Speicherung auf

einem dauerhaften Datenträger und zum Ausdruck der Reisebestätigung angeboten wird. Die

Verbindlichkeit des Reisevertrages ist jedoch nicht davon abhängig, dass Sie diese Möglichkeiten

zur Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzen.

1.4 Wir weisen darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 312 ff. BGB für die

angebotenen Reiseleistungen, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden (insbes. Briefe,

Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, SMS sowie Telemedien und Onlinedienste), kein Widerrufsrecht

besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das

Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB. Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über

Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei

denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf

vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht kein

Widerrufsrecht.

2. Bezahlung / Reiseunterlagen

2.1 Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise dürfen wir und Reisevermittler nur

fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag besteht und Ihnen

der Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer,

verständlicher und hervorgehobener Weise übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen

Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises zur

Zahlung fällig. Die Restzahlung wird 28 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein

übergeben ist und unser Rücktrittsrecht, aus dem in Ziffer 7 genannten Grund nicht mehr ausgeübt

werden kann. Bei Verträgen über einzelne Reiseleistungen sind eine Kundengeldabsicherung und

die Ausgabe eines Sicherungsscheins nicht erforderlich. Aus den Reiseausschreibungen können sich

für bestimmte Reiseleistungen (z. B. für einige Flugsondertarife) frühere Fälligkeiten ergeben.

DERTOUR KLASSIK- UND KULTUR-EVENTS und DERTOUR SPORTS

Sofern Sie Eintrittskarten, Startnummern für die Teilnahme an Sportveranstaltungen o.ä.

(nachfolgend „Ticket“ genannt) als Einzelleistung buchen, d.h. wenn die Buchung des Tickets nicht

Teil einer Pauschalreise iSd. § 651a BGB ist, ist der Preis für das Ticket sofort nach Erhalt der

Bestätigung in voller Höhe fällig und zahlbar.

2.2 Bei Bezahlung per Kreditkarte oder im SEPA-Lastschriftverfahren erfolgt die Belastung Ihres

Kontos automatisch zu den jeweiligen Terminen.

2.3 Leisten Sie die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten

Zahlungsfälligkeiten, obwohl wir zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen

bereit und in der Lage sind, unsere gesetzlichen Informationspflichten erfüllt haben und zu Ihren

Gunsten kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht besteht, so sind wir

berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und Sie mit

Rücktrittskosten gemäß Ziffer 4.2 Satz 2 bis 4.6 zu belasten.

2.4 Die Reiseunterlagen werden, sofern die An- und Restzahlung entsprechend den

vereinbarten Zahlungsfälligkeiten geleistet worden sind, grundsätzlich etwa 21 Tage vor

Reisebeginn, bei kurzfristigen Buchungen erforderlichenfalls innerhalb von 24 Stunden erstellt. Der

Versand der Reiseunterlagen erfolgt in der Regel per E-Mail oder in gedruckter Form an Ihren

Reisevermittler, über den Sie die Reiseleistungen gebucht haben, oder nach entsprechender

Vereinbarung an Sie direkt.

Bei kurzfristigen Flugbuchungen kann im Einzelfall eine Hinterlegung der Reiseunterlagen am

gebuchten Abflughafen vereinbart werden. Diese werden nach Zahlung am Flughafen

ausgehändigt. Für den dadurch entstehenden zusätzlichen Aufwand wird ein Bearbeitungsentgelt in

Höhe von EUR 15 je Vorgang erhoben.

3. Leistungsänderungen vor Reisebeginn

3.1 Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt

des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und unsererseits nicht wider

Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind uns vor Reisebeginn gestattet, soweit die

Abweichungen unerheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.

3.2. Wir sind verpflichtet, Sie über Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem

Änderungsgrund auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. auch durch E-Mail, SMS oder

Sprachnachricht) klar, verständlich und in hervorgehobener Weise zu informieren.

3.3 Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder

der Abweichung von Ihren besonderen Vorgaben, die Inhalt des Reisevertrags geworden sind, sind

Sie berechtigt, innerhalb einer von uns gleichzeitig mit Mitteilung der Änderung gesetzten

angemessenen Frist

• entweder die Änderung anzunehmen

• oder unentgeltlich vom Reisevertrag zurückzutreten

• oder die Teilnahme an einer Ersatzreise zu verlangen, wenn wir eine solche Reise

angeboten haben.

Sie haben die Wahl, auf unsere Mitteilung zu reagieren oder nicht.

Wenn Sie auf unsere Mitteilung reagieren möchten, können Sie entweder der Vertragsänderung

zustimmen, die Teilnahme an einer angebotenen Ersatzreise verlangen oder unentgeltlich vom

Vertrag zurücktreten.

Erfolgt uns gegenüber keine oder keine fristgerechte Reaktion, gilt die mitgeteilte Änderung als

angenommen. Hierauf weisen wir Sie in der Erklärung gemäß Ziffer 3.2 hin.

3.4. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen

mit Mängeln behaftet sind. Hatten wir für die Durchführung der geänderten Reise bzw. Ersatzreise

bei gleichwertiger Beschaffenheit geringere Kosten, ist Ihnen der Differenzbetrag entsprechend §

651m Abs. 2 BGB zu erstatten.

4. Rücktritt des Kunden vor Reisebeginn / Rücktrittskosten

4.1 Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist uns

gegenüber zu erklären. Falls die Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der

Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Wir empfehlen Ihnen, den Rücktritt auf einem

dauerhaften Datenträger zu erklären.

4.2 Treten Sie vor Reisebeginn von der Pauschalreise zurück oder treten Sie die Pauschalreise

nicht an, so verlieren wir den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen können wir eine

angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht von uns zu vertreten ist oder

soweit nicht am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe außergewöhnliche Umstände

auftreten, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung von Personen an den

Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich,

wenn sie nicht unserer Kontrolle unterliegen, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten

vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.

4.3 Treten Sie vor Reisebeginn von der einzelnen Reiseleistung zurück oder treten Sie die

einzelne Reiseleistung nicht an, so verlieren wir den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen

können wir eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht von uns zu

vertreten ist.

4.4 Die Höhe der Entschädigung haben wir unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der

Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis

von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen der

Reiseleistungen pauschaliert. Auf Ihr Verlangen sind wir verpflichtet, die Höhe der Entschädigung

zu begründen. Die Entschädigungspauschalen entnehmen Sie bitte nachstehender Ziffer

19 dieser Reisebedingungen.

4.5 Es bleibt Ihnen in jedem Fall der Nachweis gestattet, die uns zustehende angemessene

Entschädigung sei wesentlich niedriger als die geforderte Entschädigungspauschale.

4.6 Wir behalten uns vor, anstelle der vorstehenden Entschädigungspauschalen eine individuell

berechnete Entschädigung zu fordern. Diese kann höher oder niedriger sein als die

Entschädigungspauschale. In diesem Fall sind wir verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter

Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was wir durch anderweitige

Verwendung der Reiseleistungen erwerben, konkret zu beziffern und auf Ihr Verlangen zu

begründen.

4.7 Sind wir infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet, leisten

wir unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung.

5. Umbuchungen / Ersatzteilnehmer

5.1 Nach Vertragsabschluss haben Sie keinen Anspruch auf Änderungen insbesondere

hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der

Beförderungsart (Umbuchung). Soll auf Ihren Wunsch dennoch eine Umbuchung – sofern möglich -

vorgenommen werden, so entstehen uns in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt

Ihrerseits. Wir müssen Ihnen daher die Kosten in gleicher Höhe berechnen, wie sie sich im

Umbuchungszeitpunkt für einen Rücktritt ergeben hätten. Sofern es sich insoweit nicht um eine

Umbuchung handelt, die nur geringfügigen Bearbeitungsaufwand verursacht, berechnen wir zudem

ein aufwandabhängiges Bearbeitungsentgelt, über dessen Höhe wir Sie vor der konkreten

Umbuchung informieren. Es bleibt Ihnen insoweit der Nachweis gestattet, die uns zustehende

Entschädigung sei wesentlich niedriger als das geforderte Bearbeitungsentgelt.

Vorstehende Regelungen gelten nicht, wenn die Umbuchung erforderlich ist, weil wir Ihnen keine,

unzureichende oder falsche vorvertragliche Information gemäß Art. 250 § 3 EGBGB erteilt hatten;

in diesem Fall ist die Umbuchung kostenlos möglich.

5.2 Ihr gesetzliches Recht, gemäß § 651e BGB von uns durch Mitteilung auf einem dauerhaften

Datenträger zu verlangen, dass statt Ihnen ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem

Reisevertrag eintritt, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt. Eine solche Erklärung

ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie uns 7 Tage vor Reisebeginn zugeht.

6. Nicht in Anspruch genommene Leistung

Nehmen Sie einzelne Reiseleistungen, zu deren vertragsgemäßer Erbringung wir bereit und in der

Lage waren, nicht in Anspruch aus Gründen, die Ihnen zuzurechnen sind, haben Sie keinen

Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises. Dies gilt nicht, soweit solche Gründe Sie nach

den gesetzlichen Bestimmungen zum kostenfreien Rücktritt oder zur Kündigung des Reisevertrages

berechtigt hätten. Wir werden uns um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die

Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche

Aufwendungen handelt.

7. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl

7.1. Wir können bis 28 Tage vor Reiseantritt bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen oder

behördlich festgelegten Mindestteilnehmerzahl vom Reisevertrag zurücktreten, wenn auf die

Mindestteilnehmerzahl in der Reiseausschreibung hingewiesen und diese Zahl sowie

vorbezeichneter Zeitpunkt, bis zu welchem Ihnen vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn die

Rücktrittserklärung zugegangen sein muss, in der Reisebestätigung angegeben wurden. In jedem

Fall sind wir verpflichtet, Sie unverzüglich nach Eintritt der Voraussetzung für die

Nichtdurchführung der Reise hiervon in Kenntnis zu setzen und Ihnen die Rücktrittserklärung

schnellstmöglich zuzuleiten. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die

Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, werden wir Sie davon unterrichten.

7.2. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erstatten wir unverzüglich, auf jeden

Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Zugang der Rücktrittserklärung, Ihre Zahlungen auf

den Reisepreis zurück.

8. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen

Wir können vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag ohne

Einhaltung einer Frist kündigen, wenn Sie die Durchführung der Reise ungeachtet unserer

Abmahnung nachhaltig stören oder sich in einem solchen Maß vertragswidrig verhalten, dass die

sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige

Verhalten ursächlich auf einer Verletzung unserer eigenen Informationspflichten beruht. Kündigen

wir, so behalten wir den Anspruch auf den Reisepreis; wir müssen uns jedoch den Wert der

ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die wir aus einer

anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangen, einschließlich

der uns von den Leistungsträgern ggf. erstatteten Beträge.

9. Rücktritt vom Reisevertrag aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher

Umstände

Insoweit wird – auszugsweise - auf die gesetzliche Regelung im BGB verwiesen, die wie folgt

lautet:

„§ 651h Rücktritt vor Reisebeginn

(1) Vor Reisebeginn kann der Reisende jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Tritt der

Reisende vom Vertrag zurück, verliert der Reiseveranstalter den Anspruch auf den

vereinbarten Reisepreis. Der Reiseveranstalter kann jedoch eine angemessene

Entschädigung verlangen.

[…]

(3) Abweichend von Absatz 1 Satz 3 kann der Reiseveranstalter keine Entschädigung

verlangen, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare,

außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die

Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen.

Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich im Sinne dieses Untertitels, wenn sie

nicht der Kontrolle der Partei unterliegen, die sich hierauf beruft, und sich ihre Folgen auch

dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden

wären.

(4) Der Reiseveranstalter kann vor Reisebeginn in den folgenden Fällen vom Vertrag

zurücktreten:

1.[…]

2. der Reiseveranstalter ist aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der

Erfüllung des Vertrags gehindert; in diesem Fall hat er den Rücktritt unverzüglich nach

Kenntnis von dem Rücktrittsgrund zu erklären.

Tritt der Reiseveranstalter vom Vertrag zurück, verliert er den Anspruch auf den

vereinbarten Reisepreis.

(5) Wenn der Reiseveranstalter infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises

verpflichtet ist, hat er unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem

Rücktritt zu leisten.“

10. Mitwirkungspflichten des Reisenden

10.1 Reiseunterlagen

Bitte informieren Sie uns oder den Reisevermittler, über den Sie die Reiseleistungen gebucht

haben, rechtzeitig, sollten Sie die erforderlichen Reiseunterlagen nicht innerhalb mitgeteilter Fristen

erhalten haben.

10.2 Mängelanzeige / Abhilfeverlangen

Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so können Sie Abhilfe verlangen. Dazu bedarf

es – unbeschadet unserer vorrangigen Leistungspflicht – Ihrer Mitwirkung. Deshalb sind Sie

verpflichtet, alles Ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und

eventuell entstehenden Schaden möglichst gering zu halten oder ganz zu vermeiden.

Soweit wir infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen

konnten, stehen Ihnen weder Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch

Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB zu.

Sie sind verpflichtet, Ihre Mängelanzeige unverzüglich unserem örtlichen Vertreter zur Kenntnis zu

geben. Ist ein örtlicher Vertreter nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind uns

etwaige Reisemängel unter den unten angegebenen Kontaktdaten oder der mitgeteilten

Kontaktstelle zur Kenntnis zu bringen; über die Erreichbarkeit unseres örtlichen Vertreters bzw.

unserer örtlichen Kontaktstelle wird in der Reisebestätigung und/oder den Reiseunterlagen

unterrichtet.

Geben Sie bitte in jedem Fall die in den Reiseunterlagen genannte Vorgangs-/Reisenummer, das

Reiseziel und die Reisedaten an.

Sie können jedoch die Mängelanzeige auch Ihrem Reisevermittler, über den Sie die Reiseleistungen

gebucht haben, zur Kenntnis bringen.

Unser örtlicher Vertreter ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Er ist jedoch

nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen.

10.3 Fristsetzung vor Kündigung

Wollen Sie den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651i Abs. 2 BGB bezeichneten Art,

sofern er erheblich ist, nach § 651l BGB kündigen, haben Sie uns zuvor eine angemessene Frist zur

Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn wir die Abhilfe verweigern oder wenn eine

sofortige Abhilfe notwendig ist.

10.4 Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugreisen; besondere Regeln und Fristen

zum Abhilfeverlangen

(a) Wir weisen darauf hin, dass Gepäckverlust, -beschädigung und -verspätung im

Zusammenhang mit Flugreisen nach den luftverkehrsrechtlichen Bestimmungen von Ihnen

unverzüglich vor Ort mittels Schadensanzeige („P.I.R.“) der zuständigen Fluggesellschaft

anzuzeigen sind. Fluggesellschaften und Reiseveranstalter können die Erstattungen aufgrund

internationaler Übereinkünfte ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die

Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen,

nach Aushändigung zu erstatten.

(b) Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck uns,

unserem örtlichen Vertreter bzw. unserer Kontaktstelle oder dem Reisevermittler unverzüglich

anzuzeigen.

10.5 Beförderungsbeschränkungen

Wir bitten um Verständnis, dass schwangere Reisende aus Sicherheitsgründen in aller Regel

lediglich bis zur 23. Schwangerschaftswoche auf unseren Schiffsreisen teilnehmen können. Für

Flugreisen gilt diese Regelung bis zur 35. Schwangerschaftswoche.

Bitte setzen Sie sich mit uns frühestmöglich in Verbindung, um die für Ihre Reise geltenden

Bestimmungen abzuklären.

11. Beschränkung der Haftung

11.1 Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft

herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.

11.2 Unsere deliktische Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden oder solche der sexuellen

Selbstbestimmung sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen

Reisepreis beschränkt.

11.3 Möglicherweise über die in Ziffern 11.1 und 11.2 hinausgehende Ansprüche nach

internationalen Übereinkünften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben von

den Beschränkungen unberührt.

11.4 Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang

mit Reiseleistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. vermittelte Ausflüge,

Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen), wenn diese Leistungen in der

Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und

Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet

wurden, dass diese für Sie erkennbar nicht Bestandteil unserer Reiseleistungen sind und getrennt

ausgewählt wurden. Die §§ 651b, 651c, 651w und 651y BGB bleiben hierdurch unberührt.

Wir haften jedoch, wenn und soweit für Ihren Schaden eine Verletzung von Hinweis-, Aufklärungsoder Organisationspflichten durch uns ursächlich war.

12. Geltendmachung von Ansprüchen: Adressat, Information über Verbraucherstreitbeilegung

12.1 Ansprüche nach den § 651i Abs. 3 Nr. 2 - 7 BGB haben Sie uns gegenüber geltend zu

machen. Die Geltendmachung kann auch über den Reisevermittler erfolgen, wenn die

Reiseleistungen über diesen Reisevermittler gebucht waren. Eine Geltendmachung auf einem

dauerhaften Datenträger wird empfohlen.

12.2 Wir weisen darauf hin, dass wir nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung

teilnehmen. Wir weisen für alle Reiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen

wurden, auf die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr

hin.

13. Verjährung bei einzelnen Reiseleistungen

Etwaige Schadensersatzansprüche uns gegenüber verjähren im Falle der Buchung einzelner

Reiseleistungen nach der gesetzlichen Regelverjährungsfrist gemäß §§ 195, 199 BGB. Im Übrigen

verjähren Ansprüche uns gegenüber in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.

14. Hinweis über die Unfallhaftung von Beförderern von Reisenden auf See

Die Haftung des Beförderers bei Beförderungen von Reisenden auf See unterliegt im Falle des

Todes oder der Körperverletzung von Reisenden, dem Verlust oder der Beschädigung von Gepäck,

dem Verlust oder der Beschädigung von Wertsachen sowie bei Reisenden mit

Mobilitätseinschränkung bei Verlust oder Beschädigung von Mobilitätshilfen oder anderer

Spezialausrüstung der Verordnung (EG) Nr. 392/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates

vom 23.04.2009 über die Unfallhaftung von Beförderern von Reisenden auf See. Nähere

Informationen über die geltenden Bestimmungen und Rechte des Reisenden aufgrund dieser

Verordnung finden Sie unter: https://www.kataloge.dertouristik.info/services/rund-umsreisen/Zusatzinformation.html?to80k=kreuzfahrten

15. Informationspflichten über die Identität des ausführenden

Luftfahrtunternehmens

Aufgrund der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden

Luftfahrtunternehmens sind wir verpflichtet, Sie bei der Buchung über die Identität der

ausführenden Fluggesellschaft sowie sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden

Flugbeförderungsleistungen zu informieren. Steht bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft

noch nicht fest, so sind wir verpflichtet, Ihnen die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu

nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird bzw. werden. Sobald uns bekannt ist, welche

Fluggesellschaft den Flug durchführen wird, werden wir Sie hiervon in Kenntnis setzen. Wechselt

die zunächst genannte ausführende Fluggesellschaft, so werden wir Sie unverzüglich über den

Wechsel informieren.

Die Liste der Fluggesellschaften mit EU-Betriebsverbot (Gemeinschaftliche Liste, früher „Black List“)

ist auf folgender Internetseite abrufbar: https://transport.ec.europa.eu/transport-themes/eu-airsafety-list_de

16. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

16.1 Wir unterrichten Sie / den Reisenden über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie

gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen

für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss.

16.2 Für das Beschaffen und Mitführen der notwendigen und gültigen Reisedokumente, eventuell

erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften sind ausschließlich

Sie verantwortlich. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, z.B. die

Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Ihren Lasten. Dies gilt nicht, soweit wir Sie schuldhaft

nicht, unzureichend oder falsch informiert haben.

16.3 Wir haften nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die

jeweilige diplomatische Vertretung, auch wenn Sie uns mit der Besorgung beauftragt haben, es sei

denn, wir haben eigene Pflichten schuldhaft verletzt.

17. Reiseschutz (Reiserücktrittsversicherung u.a.)

Bitte beachten Sie, dass die in diesem Katalog genannten Reisepreise keine ReiserücktrittsVersicherung (Stornokosten-Versicherung und Reiseabbruch-Versicherung) enthalten. Wenn Sie

vor Reiseantritt von Ihrer Reise zurücktreten, entstehen Stornokosten. Bei Reiseabbruch können

zusätzliche Rückreise- und sonstige Mehrkosten entstehen. Deshalb empfiehlt sich der Abschluss

des speziellen RundumSorglos-Schutzes der ERGO Reiseversicherung AG, Thomas-Dehler-Straße 2,

81737 München. Er beinhaltet neben der Reiserücktritts- Versicherung einen umfassenden

Reiseschutz mit Notruf-Service rund um die Uhr.

18. Datenschutz

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, im Einklang mit

dem anwendbaren Datenschutzrecht. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren

personenbezogenen Daten können Sie unseren Datenschutzhinweisen entnehmen. Wenn Sie bei

der Buchung Ihrer Reise Ihre E-Mail-Adresse angeben, verwenden wir diese, um Sie über

vergleichbare Reiseangebote unseres Unternehmens zu informieren. Sollten Sie die Zusendung von

Informationen nicht wünschen, können Sie dieser Nutzung jederzeit widersprechen, ohne dass

hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierauf werden wir Sie

auch bei jeder Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck noch einmal hinweisen.

Alternativ können Sie dem Erhalt von E-Mails bereits bei der Buchung widersprechen.

19. Entschädigungspauschalen (vgl. Ziffern 4.2 bis 4.4)

Die jeweilige Höhe der Entschädigungspauschale ist von der gewählten Reiseleistung und dem

Zeitpunkt des Zugangs Ihrer Rücktrittserklärung bei uns abhängig. Haben Sie mehrere

Reiseleistungen mit Einzelpreisen zusammengestellt (z.B. Flug und Rundreise), so ist die

Entschädigung anhand der nachstehend dargestellten Pauschalen jeweils einzeln zu ermitteln und

anschließend zu addieren. Bitte beachten Sie etwaige vorrangig anzuwendende Abweichungen in

den Ausschreibungen der einzelnen Reiseleistungen.

Die Entschädigungspauschalen der einzelnen Reiseleistungen sind wie folgt gestaffelt:

19.1 Flüge, die nur in Verbindung mit einem Landprogramm buchbar sind

a) soweit nachfolgend nicht abweichend geregelt:

bis zum 42. Tag vor Reiseantritt 20%;

ab dem 41. Tag vor Reiseantritt 35%;

ab dem 29. Tag vor Reiseantritt 45%;

ab dem 21. Tag vor Reiseantritt 55%;

ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 75%;

ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 85% des Reisepreises.

b) Flüge mit British Airways und Iberia zu Zielen in Europa und in Nord- und Südamerika sowie in

O, Q, T, I Klasse, Flüge mit Icelandair, Luxair, Skandinavian Airlines, Fiji Airways, ITA, Royal

Jordanian, Singapore Airlines in K, V, D Klasse, Turkish Airlines in U, W Klasse und American

Airlines in O, Q, T, I Klasse nach Festbuchung 95%.

c) Flüge (gekennzeichnet durch den Hinweis „Stornogebühren nach Festbuchung 95%“) mit

Lufthansa, Air Canada, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines, United Airlines und Eurowings/

Discover Airlines ab Österreich und der Schweiz sowie Flüge mit TAP ab der Schweiz nach Portugal,

nach Festbuchung 95%.

d) Sonderflugtarife (gekennzeichnet durch den Hinweis „Sonderflugtarif“) z.B. mit Air China, Air

Europa, American Airlines, Air France, British Airways, Delta, Iberia, KLM, Qatar Airways, Emirates,

Etihad Airways, Thai Airways, Singapore Airlines, SATA, TAP, Oman Air

nach Festbuchung 95%.

19.2 Flüge zu tagesaktuellen Preisen, die nur in Verbindung mit einem Landprogramm buchbar

sind.

a) Flüge (gekennzeichnet durch den Hinweis „tagesaktueller Flugpreis“) mit Eurowings/ Discover

Airlines, Tuifly, Lufthansa, Austrian Airlines, Alaska Airlines, Air Montenegro, British Airways,

Brussels Airlines, Caribbean Airlines, Intercaribbean Airways, Hawaiian Airlines, Swiss/Edelweiss,

Air Europa, Malaysian Airlines, Qatar Airways, Emirates, Etihad Airways, Thai Airways, Singapore

Airlines, SATA, TAP und Windward Island Airways

nach Festbuchung 95%.

b) Flüge mit Condor zu Sonderflugtarifen (gekennzeichnet durch den Hinweis „tagesaktueller

Sonderflugtarif“)

nach Festbuchung 95%.

19.3. Hotels, Rundreisen, Kurzreisen, Transfers und Ausflüge, Aktivprogramme,

Sonderprogramme, Sonderleistungen, Fly-In-Safaris, Autotouren, Busreisen, Eintrittskarten,

Kreuzfahrten, Nilkreuzfahrten, Sprachschulen, Fähren einschließlich Fährpauschalangeboten,

Drifters, Pakete, TouristCards, DERTOUR-Bahnfahrkarten (ausgenommen „BahnSpar“-Tarife)

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

Am Anreisetag 100% des Reisepreises für DERTOUR-Bahnfahrkarten. „Bahn Spar“-Tarife: Nach

Festbuchung erfolgt keine Erstattung.

19.4 Ferienwohnungen, Apartments, Hütten, Wohnmobile, Camper, Hausboote, Ferienhäuser und

Boote

bis zum 45. Tag vor Reisebeginn 20% pro Wohneinheit

bis zum 35. Tag vor Reisebeginn 50% pro Wohneinheit

ab dem 34. Tag vor Reisebeginn 85% pro Wohneinheit

19.5 Hotel-Buchungen mit Flextarif

bis 1 Tag vor Reisebeginn kostenfrei;

ab dem Anreisetag 85% des Reisepreises.

19.6 Hotel-Buchungen mit Spartarif

nach Festbuchung 85% des Reisepreises.

19.7 Bei EuroParcs Ferienanlagen

bis zum 93. Tag vor Reisebeginn 15%;

ab dem 92. Tag vor Reisebeginn 40%;

ab dem 44. Tag vor Reisebeginn 60%;

ab dem 34. Tag vor Reisebeginn 90%.

19.8 Schiffsreisen

bis 42 Tage vor Reiseantritt 20%;

vom 41. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25%;

vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;

vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;

vom 14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;

ab dem 1.Tag vor Einschiffungsdatum 90% des Reisepreises

19.9 Mietwagen

Der eingeschlossene Rücktrittsschutz deckt die Stornokosten bis 24 Stunden vor Anmietung ab.

Stornierungen am Anmiettag oder später können nicht berücksichtigt werden. Eine Rückerstattung

des Mietpreises ist in diesem Fall nicht möglich. Vor Ort getroffene Absprachen haben keine

Gültigkeit.

19.10 Wohn-/Campmobile

bis 45. Tage vor Reiseantritt 20%,

vom 44. Tag bis 35. Tag vor Reiseantritt 50%,

vom 34. Tag bis 25. Tag vor Reiseantritt 70%

vom 24. Tag bis 15. Tag vor Reiseantritt 80%

ab 14 Tage vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.11 Motorräder

bis 31. Tage vor Reisebeginn keine Gebühren

vom 30. Tag bis 21. Tag vor Reiseantritt 30%

vom 20. Tag bis 11. Tag vor Reisebeginn 60%

ab 10 Tage vor Reisebeginn 100% des Reisepreises.

19.12 Rücktritts-/Umbuchungskosten für gebuchte Ausflüge, Besichtigungstouren und

Eintrittskarten betragen in der Regel 100%.

Bitte beachten Sie die nachfolgend aufgeführten abweichenden

Stornobedingungen der einzelnen Kataloge:

DERTOUR AUSTRALIEN · NEUSEELAND · SÜDSEE (01.04.2024 - 31.03.2025)

19.13 Autoreisen, Gruppenreisen, Kurzreisen, Inlandsflüge Französisch Polynesien, Transfers und

Ausflüge (jeweilige Ausnahmen: siehe 19.14)

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

19.14 Zugreisen, Gruppenreisen mit Ghan, Gruppenreisen in Westaustralien und Tasmanien,

Premium Resorts & Lodges, Schiffsreisen mit der Aranui

bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 59. Tag 50% des Reisepreises;

ab dem 30. Tag 95% des Reisepreises.

19.15 Kreuzfahrt mit der Le Paul Gauguin

bis 211 Tage vor Reiseantritt: 5% jedoch max. 300,- EUR pro Person;

ab 210 bis 121 Tagen vor Reiseantritt: 25%;

ab 120 bis 91 Tagen vor Reiseantritt: 50%;

ab 90 bis 46 Tagen vor Reiseantritt: 75%

ab 46 bis 1 Tag vor Reiseantritt: 90%.

Bei Nichtantritt oder Stornierung der Reise am Abfahrtstag: 95%.

DERTOUR KANADA · ALASKA (01.04.2024 - 31.03.2025)

19.13 Autoreisen, Gruppenreisen, Hotels, Ferienwohnungen, Transfers, Ausflüge, Fähren

(jeweilige Ausnahmen: siehe 19.14 und 19.15)

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

19.14 Alle Alaska-/Yukon-Angebote, Zugreisen, Wohnmobilreisen, Kurzreisen „Knight Inlet

Lodge“, „Farewell Harbour Lodge“, „Romantische Privatinsel für Zwei“, „Algonquin mit den

Kanu- Lodge“, Hotel „Wickaninnish Inn“, „Echo Valley Ranch & Spa“, „Cathedral Mountain

Lodge“, „Ten-ee-ah Lodge“, „Arowhon Pines“, „Naturereignis Rocky Mountains“ Ausflüge zur

Bären und Walbeobachtung, Parks Canada Discovery Pass

bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 59. Tag 50%;

ab dem 30. Tag 95% des Reisepreises.

19.15 Gruppenreisen „Kanadas Traum auf Schienen“, „Auf dem Seeweg nach Alaska“,

Westkanada & die Inside Passage“, „Erlebnis Eisbären mit Tundra Buggy Lodge“ &

„Auf den Spuren der Eisbären“, Kurzreisen „Great Bear Adventure“, „Heli-Hiking in den

Rocky Mountains“, „Glamping mit Walen & Bären“ „Kanadas Naturjuwelen“, „Orca Camp

hautnah“, „Orca Camp Family Adventure“

bis zum 61. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 60. Tag 95% des Reisepreises.

19.16 Eintrittskarten

bis zum Anreisetag 95%.

DERTOUR USA (01.04.2024 - 31.03.2025)

19.13 Hotels, Autoreisen, Gruppenreisen, Transfers, Ausflüge, Hochzeitspakete

(jeweilige Ausnahmen: siehe 19.14 und 19.15)

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

19.14 Motorradreisen, Wohnmobilreisen, Gruppenreise „Florida Sunshine State & Royal

Caribbean Cruise“, Hotels „Sorrel River Ranch“, „Mammoth Mountain Inn“, „Hale Pau Hana

Resort“, Oahu Strandhochzeit, Ferienwohnungen, Mississippi-Kreuzfahrt „USA Rocky Mountains &

Rocky Mountaineer“

bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 59. Tag 50%;

ab dem 30. Tag 95% des Reisepreises.

19.15 Eintrittskarten, „America the Beautiful“-Nationalparkpass, innerhawaiianische Flüge

bis zum Anreisetag 95%.

DERTOUR Winter in the City (01.12.2024 - 31.03.2025)

19.13 Eintrittskarten, Ausflüge, City Cards und Transfers Für Eintrittskarten, Ausflüge, City Cards

und Transferleistungen gelten abweichende Stornogebühren gemäß Buchungssystem.

19.14 Nur für Gruppenprogramme

Es gelten besondere Stornobedingungen für Gruppen ab 15 Personen. Gerne informiert Sie

Ihr Reisebüro.

DERTOUR GOLFURLAUB (01.11.2024 - 30.04.2025)

19.13 Es gelten für alle Hotels in den Vereinigten

Arabischen Emiraten, Oman und Südafrika

folgende abweichende Stornogebühren:

bis 45 Tage vor Reiseantritt 25%;

vom 44. bis 30. Tag vor Reiseantritt 45%;

vom 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 55%;

ab 14. Tag vor Reiseantritt 85% des Reisepreises.

19.14 Golfleistungen

bis 45. Tag vor Leistungsbeginn 25%;

44. bis 35. Tag vor Leistungsbeginn 50%;

ab 34. Tag vor Leistungsbeginn 95%.

19.15 Golfgruppen

Für Gruppen können höhere Anzahlungen sowie

gesonderte Stornobedingungen gelten.

DERTOUR NORDISCHE LÄNDER (01.11.2024 - 30.04.2025)

19.13 Havila Voyages

bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab 41. Tag vor Reisebeginn 90%

DERTOUR WELLNESSWELTEN (01.11.2024 - 30.04.2025)

19.13 Kuren, Wellnessleistungen

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises

DERTOUR AFRIKA (01.11.2024 - 31.10.2025)

19.13 Apartments, Drifters Adventure Reisen, Pakete, Privatreisen

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

19.14 Nationalparks in Kenia, Tansania, Uganda, Südafrika und Namibia, Safaris und Flugsafaris,

Aktiv-/und Wanderreisen

bis 42 Tage vor Reiseantritt 20%;

vom 41. Tag bis 30. Tag 25%;

vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;

vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;

vom 14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;

ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.15 Game Reserves/Lodges Südafrika

bis 76 Tage vor Reiseantritt 20%;

vom 75. bis 61. Tag vor Reiseantritt 25%;

vom 60. bis 46. Tag vor Reiseantritt 75%;

vom 45. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;

ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.16 Botswana, Sambia und Simbabwe Lodges und Safaris

bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%;

44.-30.Tag vor Reiseantritt 25%;

29.-22.Tag vor Reiseantritt 50%;

ab 21 Tage vor Reiseantritt 80% des Reisepreises.

19.17 Zugreisen ROVOS Rail

bis 30 Tage vor Reiseantritt 25%;

29.-22. Tag vor Reiseantritt 30%;

ab 21 Tage vor Reiseantritt 100% des Reisepreises.

19.18 Innerafrikanische Flüge, die über die lokalen Agenturen eingebucht werden:

nach Festbuchung 100% des Flugpreises.

DERTOUR ASIEN (01.11.2024 - 31.10.2025)

19.13 Apartments, Ferienwohnungen, Privatreisen, Autoreisen, Reisen für Selbstfahrer,

Stadtrundfahrten, Hochzeitspakete

bis zum 42. Tag vor Reiseantritt 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

19.14 Hotels in Goa und Kerala; Hotels in Singapur; Hotels in Malaysia

bis zum 90. Tag vor Reiseantritt 25%;

ab dem 89. Tag 45%;

ab dem 41. Tag 80%;

ab 10. Tag 90% des Reisepreises.

19.15 Katamaran Kreuzfahrten in Thailand; Heritage Line - Mekong hautnah

bis zum 94. Tag vor Reiseantritt 20%;

ab dem 93.Tag 50%;

ab dem 63. Tag 75%;

ab dem 33. Tag 95% des Reisepreises.

19.16 Alle Flüge innerhalb Asiens nach Festbuchung

100% des Reisepreises.

DERTOUR INDISCHER OZEAN (01.11.2024 - 31.10.2025)

19.13 Apartments, Ferienwohnungen, Gruppenreisen, Privatreisen, Autotouren, Reisen für

Selbstfahrer, Schiffsreisen, Segeltörns

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

19.14 Hochzeitspakete Mauritius/Seychellen

vom 90. bis 7. Tag vor Hochzeitstermin 50%;

ab dem 6. Tag vor Hochzeitstermin 100% des Paketpreises

DERTOUR KARIBIK (01.11.2024 - 31.10.2025)

19.13 Rundreisen, Privatreisen, Autoreisen, Reisen für Selbstfahrer, Stadtrundfahrten,

Hochzeitspakete

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

19.14 Innerkaribische Flüge

Bei innerkaribischen Flügen, z. B.mit Divi Divi Air, Bahamas Air oder Winair gelten teilweise

gesonderte Stornobedingungen gemäß System.

19.15 Rundreisen, Ausflüge, Mietwagen sowie Casas Particulares, und Flexipass in Kuba

bis 46 Tage vor Reiseantritt EUR 60;

vom 45. bis 31. Tag vor Reiseantritt 10%;

vom 30. bis 15. Tag vor Reiseantritt 25%;

vom 14. bis 8. Tag vor Reiseantritt 40%;

vom 7. bis 3. Tag vor Reiseantritt 60%;

vom 2. bis 1. Tag vor Reiseantritt 80%;

ab 24 Stunden vor Reiseantritt 95% des Reisepreises

19.16 Schiffsreisen

a) Katamarane

ab 90 Tage vor Einschiffung 25%;

89.-60. Tag vor Einschiffung 50%;

59.-30. Tag vor Einschiffung 75%;

ab 29 Tage vor Einschiffung 100% des Reisepreises.

b) Star Clippers, Sailing Classics

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag vor Reisebeginn 35%;

ab dem 29. Tag vor Reisebeginn 45%;

ab dem 21. Tag vor Reisebeginn 55%;

ab dem 14. Tag vor Reisebeginn 75%;

ab dem 6. Tag vor Reisebeginn 85%;

ab Einschiffung oder Nichtantritt 95% des Reisepreises.

c) Kreuzfahrten

Das Umbuchungsentgelt beträgt in der Regel 100,00 € pro Person. Umbuchungen,

Namensänderungen sind nur bis zum 60. Tag vor Reiseantritt möglich. Danach werden Änderungen

als Stornierung (lt. den Rücktrittspauschalen) und Neubuchung behandelt.

DERTOUR MEXIKO · LATEINAMERIKA (01.11.2024 - 31.10.2025)

19.13 Rundreisen „Andenmystik & Colca Canyon mit Komfort erleben“, „Andenmystik mit Komfort

erleben“, „Ecuador auténtico“, „Inkazentren, Kolonialpracht & einzigartige Naturschauspiele“,

„Farbenfrohes Ecuador Intensiv“ und Kurzreisen „Galápagos Island Hopping“, „Ausflüge rund um

Santa Cruz“ und Kreuzfahrt „M/V Legend“ auf den Galápagos-Inseln sowie Inlandsflüge zwischen

Ecuador Festland und Galápagos

bis 61 Tage vor Reiseantritt 50%;

ab dem 60. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.14 Schiffsreisen, Kurzreise „Sacha Lodge“ in Ecuador

bis 33 Tage vor Reiseantritt 25%;

ab dem 32. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.15 Kurzreise „Scalesia Lodge“, Anakonda Flusskreuzfahrt

bis 61 Tage vor Reiseantritt 25%;

ab dem 60. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.16 Karnevalspakete Rio de Janeiro

nach Festbuchung 90% des Reisepreises

DERTOUR ORIENT (01.11.2024 - 31.10.2025)

19.13 Apartments, Privatreisen

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

19.14 Inlandsflüge in Israel und Oman, die über die lokalen Agenturen eingebucht werden:

nach Festbuchung 100% des Flugpreises.

19.15 Visabesorgung

Wenn das Visum bereits beantragt wurde 100% des Visumpreises.

DERTOUR Portugal (01.11.2024 - 31.10.2025)

19.13 Autotouren, Ausflüge, Busreisen, Wanderreisen, Rundreisen, Inselkombinationen und

Transfers

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 35%;

ab dem 41. Tag 45%;

ab dem 29. Tag 55%;

ab dem 21. Tag 65%;

ab dem 14. Tag 80%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

DERTOUR STÄDTEREISEN (01.11.2024 - 31.10.2025)

19.13 Einzelbuchungen

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

19.14 Eintrittskarten, Ausflüge, City Cards und Transfers

Für Eintrittskarten, Ausflüge, City Cards und Transferleistungen gelten abweichende

Stornogebühren gemäß Buchungssystem.

19.15 Nur für Gruppenprogramme

Es gelten besondere Stornobedingungen für Gruppen ab 15 Personen. Gerne informiert Sie

Ihr Reisebüro.

DERTOUR Golfurlaub (01.05.2025 - 31.10.2025)

19.13 Für Hotels in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Oman und Südafrika gelten die

folgenden, hiervon abweichenden Entschädigungspauschalen

bis 45 Tage vor Reiseantritt 25%;

vom 44. bis 30.Tag vor Reiseantritt 45%;

vom 29. bis 15.Tag vor Reiseantritt 55%;

ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 85% des Reisepreises.

19.14 Golfleistungen

bis 45. Tag vor Leistungsbeginn 25%;

44. bis 35. Tag vor Leistungsbeginn 50%;

ab 34. Tag vor Leistungsbeginn 95%.

19.15 Golfgruppen

Für Gruppen können höhere Anzahlungen sowie gesonderte Stornobedingungen gelten

DERTOUR Wellnesswelten (01.05.2025 - 31.10.2025)

19.13 Kuren, Wellnessleistungen

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises

DERTOUR Sports (01.10.2024 - 31.12.2025)

19.13 Reisepakete Bis 90 Tage vor Reiseantritt 40% des Reisepreises. Bis 60 Tage vor Reiseantritt

60% des Reisepreises. Bis 31 Tage vor Reiseantritt 80% des Reisepreises. Ab 30 Tage vor

Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.14 Eintrittskarten und Startnummern Eintrittskarten und Startnummern können bei Stornierung

nicht erstattet werden. Falls Sie es wünschen, versuchen wir jedoch, die Karten weiter zu

verkaufen. Ist ein Weiterverkauf möglich, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30%

des Kartenpreises

DERTOUR GRUPPENREISEN (01.11.2024 - 31.12.2025)

19.13 Flüge, Standortreisen und Zusatzleistungen

Bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 35%;

29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 45%;

21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 55%;

14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 75%;

ab dem 6. Tag vor Reisebeginn sowie bei Nichtantritt der Reise 85% des Reisepreises.

19.14 Bei Reiseprogrammen mit Sonderflügen und Flügen mit Eurowings

Bis 42. Tag vor Reisebeginn 35%;

41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 45%;

29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 55%;

21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 65%;

14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 80%;

ab dem 6. Tag vor Reisebeginn sowie bei Nichtantritt der Reise 85% des Reisepreises.

19.15 Bei Reiseprogrammen, die eine Kreuzfahrt enthalten, gelten abweichende Bedingungen

Bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 25%;

29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30%;

21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 50%;

14. bis 2. Tag vor Reisebeginn 80%;

ab 1. Tag vor Einschiffungsdatum 90% nach Festbuchung.

Bei einzelnen Kreuzfahrten kann es abweichende Stornostaffeln geben. Diese teilen wir Ihnen bei

Angebotserstellung bzw. mit dem Kontingentvertrag mit.

DERTOUR Aktivurlaub (01.01.2025 - 31.12.2025)

19.13 Rad-Schiffstouren

bis 42 Tage vor Reisebeginn: 30%;

von 41 bis 28 Tage vor Reisebeginn: 60%;

von 27 bis 4 Tage vor Reisebeginn: 80%;

ab 3 Tage vor Reisebeginn: 90%.

DERTOUR Campurlaub (01.01.2025 - 31.12.2025)

19.13 Mobilheime, Maxicaravane, Bungalowzelte, Bungalows, Camplodges und Ferienhäuser

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 90% des Reisepreises.

DERTOUR Freizeit und Ferienparks (01.01.2025 - 31.12.2025)

19.13 Ferienwohnungen

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

DERTOUR Großbritannien · Irland · Nordische Länder · Baltikum · Mittelasien

(01.01.2025 - 31.12.2025)

19.13 Military Tattoo-Pakete, Tagesausflüge und mehrtätige Whiskytouren ab Edinburgh,

Kanalinselkombination nach Bestätigung 100%.

19.14 Göta Kanal Schiffsreise, Kreuzfahrten, Schiffsfahrten, Ausflüge Bergen

bis 41. Tag vor Reiseantritt 25%;

40. bis 20. Tag vor Reiseantritt 50%;

ab 19. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.15 Grönlandreisen

bis 42. Tag vor Reiseantritt 20%;

41. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25%;

29.-16. Tag vor Reiseantritt 50%;

ab 15. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.16 Havila Voyages

bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab 41. Tag vor Reisebeginn 90%.

DERTOUR Italien · Frankreich · Kroatien · Montenegro · Albanien · Slowenien · Malta

(01.01.2025 - 31.12.2025)

19.13 CityNightLine, Sprachcaffe Kalabrien, Erlebnisprogramme

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

DERTOUR Australien · Neuseeland · Südsee (01.04.2025 - 31.03.2026)

19.13 Autoreisen, Gruppenreisen, Inlandsflüge Französisch Polynesien, Transfers und Ausflüge

(jeweilige Ausnahmen: siehe 19.14)

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

19.14 Zugreisen, Gruppenreisen mit Ghan, Gruppenreisen in Westaustralien und Tasmanien,

Premium Resorts & Lodges, Schiffsreisen mit der Aranui

bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 59. Tag 50% des Reisepreises;

ab dem 30. Tag 95% des Reisepreises.

19.15 Kreuzfahrt mit der Le Paul Gauguin

bis 365 Tage vor Anreise 150 EUR pro Passagier

ab 364-211 Tage vor Reiseantritt 10%

ab 210-91 Tage vor Reiseantritt 25%

ab 90 Tage vor Reiseantritt oder Nichtanreise 95% des Reisepreises.

DERTOUR Kanada · Alaska (01.04.2025 - 31.03.2026)

19.13 Autoreisen, Gruppenreisen, Hotels, Ferienwohnungen, Transfers, Ausflüge, Fähren (jeweilige

Ausnahmen: siehe 19.14 und 19.15)

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

19.14 Alle Alaska-/Yukon-Angebote, Zugreisen, Wohnmobilreisen, Kurzreisen „Knight Inlet Lodge“,

„Farewell Harbour Lodge“, „Klahoose Wilderness Resort“, „Algonquin mit dem Kanu – Lodge“,

„Cathedral Mountain Lodge“, „Algonquin mit dem Kanu – Zelt“, „Arowhon Pines“, „Westkanada &

Rocky Mountaineer“ Skipässe, Ausflüge Winter, Skirundreisen, Ausflüge zur Bären- und

Walbeobachtung, Parks Canada Discovery Pass

bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 59. Tag 50%;

ab dem 30. Tag 95% des Reisepreises.

19.15 Gruppenreisen „Kanadas Traum auf Schienen“, „Auf dem Seeweg nach Alaska“, Westkanada

& die Inside Passage“, „Erlebnis Eisbären mit Tundra Buggy Lodge“ & „Auf den Spuren der

Eisbären“, Kurzreisen „Glamping mit Walen & Bären“, „Orca Camp hautnah“, „Orca Camp Family

Adventure“

bis zum 61. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 60. Tag 95% des Reisepreises.

19.16 Eintrittskarten

bis zum Anreisetag 95%.

DERTOUR USA (01.04.2025 - 31.03.2026)

19.13 Hotels, Autoreisen, Gruppenreisen, Transfers, Ausflüge, Hochzeitspakete (jeweilige

Ausnahmen: siehe 19.14 und 19.15)

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 41. Tag 35%;

ab dem 29. Tag 45%;

ab dem 21. Tag 55%;

ab dem 14. Tag 75%;

ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.

19.14 Motorradreisen, Wohnmobilreisen, Zugreisen, Gruppenreise, Hotels „Sorrel River Ranch“,

„Mammoth Mountain Inn“, „Hale Pau Hana Resort“, Oahu Strandhochzeit, Ferienwohnungen, USA

Rocky Mountains & Rocky Mountaineer, Skipässe

bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 20%;

ab dem 59. Tag 50%;

ab dem 30. Tag 95% des Reisepreises.

19.15 Eintrittskarten, „America the Beautiful“-Nationalparkpass, innerhawaiianische Flüge

bis zum Anreisetag 95%.

DERTOUR KREUZFAHRTEN (01.01.2025 - 31.10.2027)

19.13 Stornostaffeln der Reedereien (Stand November 2024)

Für DERTOUR Kreuzfahrt-Pakete gelten gesonderte Rücktrittspauschalen. Ebenfalls können für

Reederei-Zusatzleistungen abweichende Rücktrittspauschalen gelten.

1AVista Reisen

bis 90 Tage vor Reiseantritt 35%;

89. bis 30. Tag vor Reiseantritt 40%;

29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;

14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Anton Götten (CroisiEurope)

Bis 91 Tage vor Reiseantritt 10%;

90. bis 45. Tag vor Reiseantritt 30%;

44. bis 30. Tag vor Reiseantritt 40%;

29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 60%;

21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 70%;

14. bis 8. Tag vor Reiseantritt 80%;

17. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

A-ROSA Flussschiff GmbH

A-ROSA Premium:

bis 31 Tage vor Reiseantritt 25%;

30. bis 25. Tag vor Reiseantritt 40%;

24. bis 18. Tag vor Reiseantritt 50%;

17. bis 11. Tag vor Reiseantritt 60%;

10. bis 4. Tag vor Reiseantritt 80%;

ab dem 3. Tag vor Reiseantritt bis zum Anreisetag sowie bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.

A-ROSA Basic:

Bis 31 Tage vor Reiseantritt 35%;

30. bis 25. Tag vor Reiseantritt 50%;

24. bis 18. Tag vor Reiseantritt 60%;

17. bis 11. Tag vor Reiseantritt 75%;

10. bis 4. Tag vor Reiseantritt 85%;

ab dem 3. Tag vor Reiseantritt bis zum Anreisetag sowie bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.

Es ist keine Umbuchung vom Premium Alles inklusive Tarif auf den Basic Tarif möglich.

Azamara Club Cruises

Bei Eigenanreise, Busanreise oder dem Flugprogramm „BestFly“, mit Ausnahme des „QuickFly“

Programms:

Bis 91 Tage vor Reiseantritt 15%;

90. bis 61. Tag vor Reiseantritt 50%;

60. bis 31. Tag vor Reiseantritt 75%;

ab dem 30. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.

Bei Buchungen mit Anreisen aus dem Flugprogramm „QuickFly“ oder bei Kombination

unterschiedlicher Flugprogramme gelten abweichende Regelungen.

Carnival Cruise Line

6 bis 9 Nächte Kreuzfahrten und ab 10 Nächte Kreuzfahrten sowie Alaska, Australien und Europa:

Bis 91 Tage vor Reiseantritt 20% mind. €100 pro Person;

90. bis 56. Tag vor Reiseantritt 20% mind. €300 p. P. DZ

und €600 EZ (ab 10 Nächten mind. €450 p. P. DZ und €900 EZ;

55. bis 30. Tag vor Reiseantritt 60%;

29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 80%;

14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

2, 3, 4 und 5 Nächte Kreuzfahrten:

Bis 76 Tage vor Reiseantritt 20% mind. €100 pro Person;

75. bis 56. Tag vor Reiseantritt 20% mind. €150 p. P. DZ

und €300 EZ (4 und 5 Nächte mind. €200 p. P. DZ und €400 EZ;

55. bis 30. Tag vor Reiseantritt 60%;

29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 80%;

14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Für Early Saver Tarife gelten abweichende, gesonderte Rücktrittspauschalen.

Celestyal Cruises

Bis 61 Tage vor Reiseantritt 20%;

60. bis 40. Tag vor Reiseantritt 55%;

39. bis 20. Tag vor Reiseantritt 90%;

ab dem 19. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Compass Kreuzfahrten

Bis 120 Tage vor Reiseantritt 25%;

119. bis 60. Tag vor Reiseantritt 30%;

59. bis 50. Tag vor Reiseantritt 35%;

49. bis 30. Tag vor Reiseantritt 45%;

29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 70%;

14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 85%;

6. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Cunard

Premium Preise:

Bis 50 Tage vor Reiseantritt 20%;

49. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25%;

29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 35%;

21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;

14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 80%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Smart Preise (Sonderangebote):

Bis 50 Tage vor Reiseantritt 30%;

49. bis 30. Tag vor Reiseantritt 30%;

29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 35%;

21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;

14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 80%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Disney Cruise Line

Kreuzfahrten mit 1-5 Nächten, außer Suiten und Concierge Kabinen:

Bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%;

44. bis 30. Tag vor Reiseantritt 50%;

29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75%;

ab 14 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 100%.

Kreuzfahrten mit 6 und mehr Nächten, außer Suiten und Concierge Kabinen:

Bis 56 Tage vor Reiseantritt 20%;

55. bis 30. Tag vor Reiseantritt 50%;

29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75%;

ab 14 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 100%.

Suiten und Concierge Kabinen, unabhängig von der Reisedauer:

Bis 90 Tage vor Reiseantritt 20%;

89. bis 56. Tag vor Reiseantritt 50%;

55. bis 30. Tag vor Reiseantritt 75%;

ab 29 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 100%.

Für Kabinenkategorien mit Restriktionen oder Sondertarifen gelten abweichende Stornoregeln.

Holland America Line

Für Grand World und Grand Voyages–Reisen sowie jeglicher Teilabschnitt der Grand World oder der

Grand Voyages-Reisen:

Bis 91 Tage vor Reiseantritt 20%;

90. bis 76 Tag vor Reiseantritt 60%;

ab 75 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.

Für alle Asien-, Australien- und Neuseeland-, Südamerika- und Antarktis- Reisen, alle EuropaTransatlantik-Reisen (30 Tage oder länger, einschließlich Teilreisen); sowie alle Holiday“-Reisen,

„EXC in depth“-Reisen „Amazon-Explorer“-Reisen und „Inka Reiche“-Reisen:

Bis 74 Tage vor Reiseantritt 20%;

73. bis 43. Tag vor Reiseantritt 50%;

42. bis 22. Tag vor Reiseantritt 75%;

ab 21 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.

Für alle „Alaska“- und „Land+Sea“-Reisen, Kanada-, New England-, Karibik- und Europa-Reisen

(letztere ausgenommen 30 Tage oder länger, einschließlich Teilreisen davon), alle Hawaii- (27 Tage

oder weniger), Mexico-, oder Panama Kanal- Reisen sowie Pazifische Küsten-Reisen und NordWest-Pazifik-Reisen:

Bis 46 Tage vor Reiseantritt 20%;

45. bis 29. Tag vor Reiseantritt 50%;

28. bis 16. Tag vor Reiseantritt 75%;

ab 15 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.

Hurtigruten Expeditions

Bis 90 Tage vor Reiseantritt 20%;

89. bis 60. Tag vor Reiseantritt 50%;

59. bis 30. Tag vor Reiseantritt 75%;

Ab dem 29. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Lüftner Cruises

Bis 121 Tage vor Reiseantritt 10%;

120. bis 90. Tag vor Reiseantritt 15%;

89. bis 60. Tag vor Reiseantritt 35%;

59. bis 30 Tag vor Reiseantritt 50%;

29. bis 15 Tag vor Reiseantritt 80%;

14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 85%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.

MSC Cruises

Frühbucher-/Katalog- und Bestpreis Reisen mit einer Dauer unter 15 Tagen, nicht gültig für MSC

Yacht-Club:

Bis 60 Tage vor Reiseantritt 20%;

59. bis 30. Tag vor Reiseantritt 30%;

29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 40%;

21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;

14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;

ab 1 Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Frühbucher-/Katalog- und Bestpreis Reisen mit einer Dauer über 15 Tagen, nicht gültig für MSC

Yacht-Club:

Bis 90 Tage vor Reiseantritt 20%;

90. bis 30. Tag vor Reiseantritt 30%;

29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 40%;

21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;

14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;

ab 1 Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

MSC Yacht-Club:

Bis 120 Tage vor Reiseantritt 20%;

119. bis 90. Tag vor Reiseantritt 25%;

89. bis 60 Tag vor Reiseantritt 40%;

59. bis 30 Tag vor Reiseantritt 60%;

29. bis 15 Tag vor Reiseantritt 80%;

ab 14 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Für Weltreisen, Specials oder Angebote mit Flug-Sonderpreisen gelten abweichende Stornoregeln.

Norwegian Cruise Line

Bis 29 Tage vor Reiseantritt 20%;

28. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;

14. bis 8. Tag vor Reiseantritt 75%;

Ab dem 7. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Cruisetours:

Bis 29 Tage vor Reiseantritt 20%;

Ab dem 28. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt 95%.

Alle Staffeln anwendbar für 1. bis 8. Person, Kinder und Kleinkinder.

nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Flusskreuzfahrten:

bis 120 Tage vor Reiseantritt 10%;

119. bis 60. Tag vor Reiseantritt 20%;

59. bis 30. Tag vor Reiseantritt 40%;

29. bis 15 Tag vor Reiseantritt 60%;

14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 80%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.

Hochseekreuzfahrten:

Bis 150 Tage vor Reiseantritt 10%;

149. bis 90. Tag vor Reiseantritt 20%;

89. bis 45. Tag vor Reiseantritt 30%;

44. bis 30. Tag vor Reiseantritt 50%;

29. bis 10. Tag vor Reiseantritt 75%;

9. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Für Sonder- oder Aktionsreisen/-preise gelten abweichende Stornoregeln.

Oceania Cruises

Stornokosten pro Person* nach Kategorie Kreuzfahrten mit bis zu 14 Tagen Dauer - Owner´s Suite,

Vista Suite, Oceania Suite:

Bis 181 Tage vor Reiseantritt 10%;

180. bis 121. Tag vor Reiseantritt 10%;

120. bis 91. Tag vor Reiseantritt 50%;

90. bis 61. Tag vor Reiseantritt 75%;

60. bis 0 Tage vor Reiseantritt 95%.

Penthouse Suite, Veranda Kabine, Meerblick Kabine und Innenkabine:

Bis 181 Tage vor Reiseantritt € 225 pro Person;

180. bis 121. Tag vor Reiseantritt € 500 p.P.;

120. bis 91. Tag vor Reiseantritt 50%;

90. bis 61. Tag vor Reiseantritt 75%;

60. bis 0 Tage vor Reiseantritt 95%.

Kreuzfahrten mit 15 Tagen Dauer oder mehr - Owner´s Suite, Vista Suite, Oceania Suite:

Bis 181 Tage vor Reiseantritt 10%;

180. bis 151. Tag vor Reiseantritt 10%;

150. bis 91. Tag vor Reiseantritt 50%;

90. bis 61. Tag vor Reiseantritt 75%;

60. bis 0 Tage vor Reiseantritt 95%.

Penthouse Suite, Veranda Kabine, Meerblick Kabine und Innenkabine:

Bis 181 Tage vor Reiseantritt € 225 p.P.;

180. bis 151. Tag vor Reiseantritt € 500 p.P.;

150. bis 91. Tag vor Reiseantritt 50%;

90. bis 61. Tag vor Reiseantritt 75%;

60. bis 0 Tage vor Reiseantritt 95%.

Around the World -Kreuzfahrten - Owner´s Suite, Vista Suite, Oceania Suite:

Bis 181 Tage vor Reiseantritt 10%;

180. bis 151. Tag vor Reiseantritt 25%;

150. bis 121. Tag vor Reiseantritt 50%;

120. bis 91. Tag vor Reiseantritt 75%;

90. bis 0 Tage vor Reiseantritt 95%.

Penthouse Suite, Veranda Kabine, Meerblick Kabine und Innenkabine:

Bis 181 Tage vor Reiseantritt € 450 p.P.;

180. bis 151. Tag vor Reiseantritt 25%;

150. bis 121. Tag vor Reiseantritt 50%;

120. bis 91. Tag vor Reiseantritt 75%;

90. bis 0 Tag vor Reiseantritt 95%.

Dies gilt auch dann, wenn der Gast nicht zu seinem Urlaub erscheint, ohne uns über seine

Stornierung informiert zu haben.

* anwendbar für 1. bis 4. Person, Kinder und Kleinkinder

PLANTOURS Kreuzfahrten Fluss- und Hochseekreuzfahrten:

bis 150 Tage vor Reiseantritt 10%;

149. bis 90. Tag vor Reiseantritt 20%;

89. bis 50. Tag vor Reiseantritt 35%;

49. bis 30. Tag vor Reiseantritt 50%;

29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75%;

14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 85%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

P&O Cruises

Bis 91 Tage vor Reiseantritt 20%, mind. €100 p. P.;

90. bis 57. Tag vor Reiseantritt 50%;

56. bis 42. Tag vor Reiseantritt 60%;

41. bis 16. Tag vor Reiseantritt 75%;

15. bis 6. Tag vor Reiseantritt 90%;

Ab dem 5. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Princess Cruises

Bis 60 Tage vor Reiseantritt 20%;

59. bis 45. Tag vor Reiseantritt 30%;

44. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;

14. bis 8. Tag vor Reiseantritt 80%;

7. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Für Princess Deals und sonstige Sonderangebote gelten abweichende Stornoregeln.

Royal Caribbean Cruise Line

Bis 30 Tage vor Reiseantritt 20%;

29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75%;

ab dem 14. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.

Seabourn

Bis 56 Tage vor Reiseantritt 10%;

55. bis 28. Tag vor Reiseantritt 25%;

27. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;

14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 75%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 90%.

Star Clippers

Bis 60 Tage vor Reiseantritt 20%;

59. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25%;

29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;

14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 90%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Stars del Mar

Bis 91 Tage vor Reiseantritt 30%;

90. bis 31. Tag vor Reiseantritt 50%;

30. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75%;

14. bis 4. Tag vor Reiseantritt 90%;

ab dem 3. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Kreuzfahrt 95%.

Viva Cruises

Bis 120 Tage vor Reiseantritt 10%;

119-90 Tage vor Reiseantritt 20%;

89-30 Tage vor Reiseantritt 40%;

29-15 Tage vor Reiseantritt 60%;

14-1 Tag vor Reiseantritt 80%;

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 90%.

DERTOUR DELUXE AFRIKA (01.04.2024 - 31.03.2025)

19.13 Nationalparks, Flugsafaris, Safaris, Aktiv-/und Wanderreisen

bis 42 Tage vor Reiseantritt 20%;

vom 41. Tag bis 30. vor Reiseantritt Tag 25%;

vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;

vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;

vom 14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;

ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.14 Game Reserves/Lodges Südafrika

bis 76 Tage vor Reiseantritt 20%;

vom 75. bis 61. Tag vor Reiseantritt 25%;

vom 60. bis 46. Tag vor Reiseantritt 75%;

vom 45. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;

ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.15 Botswana, Sambia und Simbabwe Lodges und Safaris

bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%;

44.-30.Tag vor Reiseantritt 25%;

29.-22.Tage vor Reiseantritt 50%;

ab 21 Tage vor Reiseantritt 80% des Reisepreises.

19.16 Zugreisen ROVOS Rail:

bis 30 Tage vor Reiseantritt 25%;

29.-22. Tag vor Reiseantritt 30%;

ab 21 Tage vor Reiseantritt 100% des Reisepreises.

19.17 Innerafrikanische Flüge, die über die lokalen Agenturen eingebucht werden:

nach Festbuchung 100% des Flugpreises.

DERTOUR DELUXE ASIEN OZEANIEN (01.11.2024 - 31.10.2025)

19.13 Inlandsflüge ab Ticketausstellung für Inlandsflüge 100% Stornokosten.

DERTOUR deluxe Afrika (01.04.2025 – 31.03.2026)

19.13 Nationalparks, Flugsafaris, Safaris, Aktiv-/und Wanderreisen

bis 42 Tage vor Reiseantritt 20%;

vom 41. Tag bis 30. Tag 25%;

vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;

vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;

vom 14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;

ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.14 Game Reserves/Lodges Südafrika

bis 76 Tage vor Reiseantritt 20%;

vom 75. bis 61. Tag vor Reiseantritt 25%;

vom 60. bis 46. Tag vor Reiseantritt 75%;

vom 45. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;

ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

19.15 Botswana, Sambia und Simbabwe Lodges und Safaris

bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%;

44.-30.Tag vor Reiseantritt 25%;

29.-22.Tag vor Reiseantritt 50%;

ab 21 Tage vor Reiseantritt 80% des Reisepreises.

19.16 Zugreisen ROVOS Rail:

bis 30 Tage vor Reiseantritt 25%;

29.-22. Tag vor Reiseantritt 30%;

ab 21 Tage vor Reiseantritt 100% des Reisepreises.

19.17 Innerafrikanische Flüge, die über die lokalen Agenturen eingebucht werden:

nach Festbuchung 100% des Flugpreises.

DERTOUR deluxe Nordamerika (01.04.2025 – 31.03.2026)

19.13 Regent Seven Seas

bis 181 Tage vor Reisebeginn 5%, max. EUR 200 p.P.;

180 bis 121 Tage vor Reisebeginn 20%;

120 bis 75 Tage vor Reisebeginn 35%;

74 bis 42 Tage vor Reisebeginn 50%;

41 bis 8 Tage vor Reisebeginn 75%;

7 Tage bis Reisebeginn 95% des Reisepreises.

DERTOUR DELUXE KREUZFAHRTEN (01.11.2024 - 31.10.2026)

19.13 Kreuzfahrten

bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%;

vom 44. bis 30. Tag vor Reiseantritt 30%;

vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 50%;

ab 21. Tag vor Reiseantritt 80%.

Bei Nichtantritt/Storno am Tag der Reise 95% des Reisepreises Die Stornostaffeln gelten auch für

die über die Reederei gebuchten Zusatzleistungen, wie z.B. Ausflugspakete, Transfers,

Getränkepakete etc. Gesonderte Stornostaffeln folgender Reedereien:

19.14 Silversea

„Door-to-Door All-Inclusive Tarife“

bis 151 Tage vor Reisebeginn 5 %

150 bis 121 Tage vor Reisebeginn 20 %;

120 bis 91 Tage vor Reisebeginn 40 %;

90 bis 61 Tage vor Reisebeginn 60 %;

60 bis 31 Tage vor Reisebeginn 85 %;

30 bis 1 Tag vor Reisebeginn 95 % des Reisepreises.

Port-to-Port All-Inclusive

bis 151 Tage vor Reisebeginn 20 %

150 bis 121 Tage vor Reisebeginn 40 %;

120 bis 91 Tage vor Reisebeginn 60 %;

90 bis 61 Tage vor Reisebeginn 75 %;

60 bis 31 Tage vor Reisebeginn 85 %;

30 bis 1 Tag vor Reisebeginn 95 % des Reisepreises.

Für Grand Voyages und Weltreisen gelten jedoch spezielle Zahlungsbedingungen und

Stornierungspläne.

19.15 Ponant

Bis 365 Tage vor Reisebeginn: 150 € pro Passagier und Kreuzfahrt

364 bis 211 Tage vor Reisebeginn: 10% des Kreuzfahrtpreises exkl. Hafengebühren

210 bis 91 Tage vor Reisebeginn: 25% des Kreuzfahrtpreises exkl. Hafengebühren

ab 90 Tage vor Reisebeginn: 95 % des Kreuzfahrtpreises exkl. Hafengebühren

19.16 Regent Seven Seas

bis 181 Tage vor Reisebeginn 5%, max. EUR 200 p.P.;

180 bis 121 Tage vor Reisebeginn 20%;

120 bis 75 Tage vor Reisebeginn 35%;

74 bis 42 Tage vor Reisebeginn 50%;

41 bis 8 Tage vor Reisebeginn 75%;

7 Tage bis Reisebeginn 95% des Reisepreises.

19.17 Sea Cloud Cruises

bis zum 180. Tag vor Reisebeginn Bearbeitungsgebühr € 300 p.P.;

179 bis 150 Tag vor Reisebeginn 20%;

149 bis 50 Tag vor Reisebeginn 35%;

49 bis 22 Tag vor Reisebeginn 50%;

21 bis 15 Tag vor Reisebeginn 70%;

14 bis 1 Tag vor Reisebeginn 85% des Reisepreises

19.18 Scenic Luxury Cruises and Tours / Emerald Cruises

bis 150 Tage vor Reisebeginn 3%;

149 bis 50 Tage vor Reisebeginn 20%;

49 bis 30 Tage vor Reisebeginn 30%;

29 bis 22 Tage vor Reisebeginn 40%;

21 bis 15 Tage vor Reisebeginn 60%;

14 bis 1 Tag vor Reisebeginn 80% des Reisepreises.

19.19 Swan Hellenic

bis 120 Tage vor Reisebeginn 5%; max. EUR 300 p.P.;

119 bis 60 Tage vor Reisebeginn 15%;

59 bis 30 Tage vor Reisebeginn 75%;

29 bis 1 Tag vor Abreisetag 95% des Reisepreises.

19.20 SeaDream

bis 121 Tage vor Reisebeginn 5%; max. EUR 300 p.P.;

120 bis 90 Tage vor Reisebeginn 25%;

45 bis 31 Tage vor Reisebeginn 50%;

30 bis 1 Tag vor Abreisetag 90% des Reisepreises.

19.21 Explora Journeys

bis 120 Tage vor Reisebeginn 5%; max. EUR 200 p.P.;

119 bis 31 Tage vor Reisebeginn 25%;

30 bis 7 Tage vor Reisebeginn 85%;

6 bis 1 Tag vor Reisebeginn 90% des Reisepreises.

Ocean Residences

bis 120 Tage vor Reisebeginn 5%; max. EUR 400 p.P.;

119 bis 31 Tage vor Reisebeginn 25%;

30 bis 1 Tag vor Reisebeginn 95% des Reisepreises.

19.22 Quark Expeditions

bis 180 Tage vor Reisebeginn 3%, max. EUR 450 p.P.;

179 bis 120 Tage vor Reisebeginn Verlust der Anzahlung

119 bis 90 Tage vor Abreisetag 50%;

89 bis 60 Tage vor Reisebeginn 75%;

ab dem 59. Tag vor Reiseantritt 100% des Reisepreises.

19.23 Oceania Cruises

Kreuzfahrten mit bis zu 14 Tagen Dauer:

Bis 181 Tage vor Reisebeginn 10%, mindestens EUR 225 p.P.;

180 bis 121 Tage vor Reisebeginn 10 %, mindestens EUR 500 p.P.;

120 bis 91 Tage vor Reisebeginn 50%;

90 bis 61 Tage vor Reisebeginn 75%;

60 bis 1 Tag vor Reisebeginn 95% des Reisepreises.

Kreuzfahrten mit 15 Tagen Dauer oder mehr:

Bis 181 Tage vor Reisebeginn 10%, mindestens EUR 225 p.P.;

180 bis 151 Tage vor Reisebeginn 10 %, mindestens EUR 500 p.P.;

150 bis 91 Tage vor Reisebeginn 50%;

90 bis 61 Tage vor Reisebeginn 75%;

ab dem 60 vor Reisebeginn 95% des Reisepreises.

19.24 Riverside Luxury Cruises

90. bis 31. Tage vor Reiseantritt 40%;

30. bis 15. Tage vor Reiseantritt 75%:

ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.

Reisearten XDER und DERD (1.11.2024 – 31.10.2025)

19.13 Bei Flugpauschal- und Nur-Hotel-Buchungen:

bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 30%

ab dem 41. Tag vor Reisebeginn 35%

ab dem 29. Tag vor Reisebeginn 40%

ab dem 21. Tag vor Reisebeginn 50%

ab dem 14. Tag vor Reisebeginn 70%

ab dem 6. Tag vor Reisebeginn 80%

Abweichende Entschädigungspauschalen

Von den hier aufgeführten Entschädigungspauschalen abweichende gesonderte

Stornobedingungen sind bei dem jeweiligen Produkt in der EDV hinterlegt und werden

bei Buchung bzw. auf der Reisebestätigung entsprechend ausgewiesen.

Veranstalter

DERTOUR · Eine Marke der DERTOUR Deutschland GmbH

Humboldtstraße 140-144

51149 Köln

Telefon +49 69 9588-00

Sitz: Köln

Amtsgericht: Köln HRB 53152

USt-IdNr.: DE811177889

Geschäftsführer: Dr. Ingo Burmester (Sprecher), Mark Tantz, Britta Fischer

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vertriebsmarke DERTOUR International

Allgemeine Geschäftsbedingungen DERTOUR Suisse AG

Stand: Mai 2024

Diese allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen (nachfolgend «ARVB») sind Bestandteil des

zwischen Ihnen und der DERTOUR Suisse AG (Herostrasse 12, 8048 Zürich, nachfolgend «DTCH»)

(ein Unternehmen der DERTOUR Group Deutschland) zustande kommenden Reisevertrages für die

Vertriebsmarke “DERTOUR International”. Die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam

vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen und uns zu Stande kommenden Pauschalreisevertrages (im

Folgenden „Reisevertrag“ genannt). Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651a - y BGB

(Bürgerliches Gesetzbuch) und der Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) und

füllen diese aus. Sofern Sie nur eine einzelne Reiseleistung (z.B. Hotelübernachtung, Ferienwohnung)

buchen, die nicht Bestandteil einer Pauschalreise ist oder wird, finden die nachfolgenden

Reisebedingungen mit Ausnahme der Ziffern 4.2, 5.2, 8, 10 und 14.1 entsprechende Anwendung.

Besonderheiten, die ausschließlich solche einzelne Reiseleistungen betreffen, werden nachstehend

ausdrücklich geregelt bzw. kenntlich gemacht. Vorstehende Regelungen finden keine Anwendung auf

einzelne Flugbeförderungsleistungen. Abweichungen in der jeweiligen Reiseausschreibung sowie

individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Reisebedingungen.

1. Abschluss des Reisevertrages / Verpflichtung für Mitreisende

1.1. Für alle Buchungswege (z.B. im Reisebüro, direkt beim Veranstalter, telefonisch, online etc.) gilt:

a. Grundlage dieses Angebots sind unsere Reiseausschreibung und unsere ergänzenden

Informationen für die jeweilige Reise, soweit Ihnen diese bei der Buchung vorliegen. Reisevermittler und

Leistungsträger (z.B. Hotels, Beförderungsunternehmen) sind nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu

treffen, Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des

Reisevertrages abändern, über die vertraglich zugesagten Leistungen hinausgehen oder im

Widerspruch zur Reiseausschreibung stehen. Orts- und Hotelprospekte, die nicht von uns

herausgegeben werden, sind für unsere Leistungspflicht nicht verbindlich, soweit sie nicht durch

Vereinbarung mit Ihnen zum Inhalt des Reisevertrags gemacht wurden.

b. Sie haben für alle Vertragsverpflichtungen von Reisenden, für die Sie die Buchung vornehmen,

wie für Ihre eigenen einzustehen, soweit Sie diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte

Erklärung übernommen haben.

c. Weicht der Inhalt unserer Reisebestätigung vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues

Angebot vor, an das wir für die Dauer von zehn Tagen gebunden sind. Der Vertrag kommt auf der

Grundlage dieses neuen Angebots zustande, soweit wir bezüglich des neuen Angebots auf die

Änderung hingewiesen und unsere vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt haben und Sie uns

innerhalb der Bindungsfrist die Annahme durch ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklären.

d. Die unsererseits erteilten vorvertraglichen Informationen über wesentliche Eigenschaften der

Reiseleistungen, den Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, die Zahlungsmodalitäten, die

Mindestteilnehmerzahl und die Stornopauschalen (gem. Artikel 250 § 3 Nummer 1, 3 bis 5 und 7

EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Reisevertrages, sofern dies zwischen den Parteien

ausdrücklich vereinbart ist.

1.2. Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS oder per Telefax erfolgt,

gilt:

a. Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages

verbindlich an.

b. Der Vertrag kommt mit dem Zugang unserer Reisebestätigung zustande. Bei oder unverzüglich

nach Vertragsschluss übermitteln wir Ihnen eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende

Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (welcher es Ihnen ermöglicht, die Erklärung

unverändert so aufzubewahren oder zu speichern, dass sie Ihnen in einem angemessenen Zeitraum

zugänglich ist, z.B. auf Papier oder per E-Mail), sofern Sie nicht Anspruch auf eine Reisebestätigung in

Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. 1 Satz 2 EGBGB haben, weil der Vertragsschluss in gleichzeitiger

körperlicher Anwesenheit beider Parteien oder außerhalb von Geschäftsräumen erfolgte.

1.3. Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr (z.B. Internet, App, Telemedien) gilt für den

Vertragsabschluss:

a. Der Ablauf der elektronischen Buchung wird Ihnen in der entsprechenden Anwendung erläutert.

b. Zur Korrektur Ihrer Eingaben, zur Löschung oder zum Zurücksetzen des gesamten

Buchungsformulars steht Ihnen eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zur Verfügung, deren Nutzung

erläutert wird.

c. Die zur Durchführung der elektronischen Buchung angebotenen Vertrags-sprachen sind

angegeben.

d. Soweit wir den Vertragstext speichern, werden Sie darüber und über die Möglichkeit zum

späteren Abruf des Vertragstextes unterrichtet.

e. Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) "zahlungspflichtig buchen“ oder mit vergleichbarer

Formulierung bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an.

f. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Reiseanmeldung unverzüglich auf elektronischem Weg

(Eingangsbestätigung).

g. Die Übermittlung der Reiseanmeldung durch Betätigung des Buttons begründet für Sie keinen

Anspruch auf das Zustandekommen eines Vertrages.

h. Der Vertrag kommt zu Stande, sobald Ihnen unsere Reisebestätigung auf einem dauerhaften

Datenträger zugegangen ist. Erfolgt die Reisebestätigung sofort nach Betätigung des Buttons

"zahlungspflichtig buchen“ durch entsprechende unmittelbare Darstellung der Reisebestätigung am

Bildschirm, so kommt der Reisevertrag mit Darstellung dieser Reisebestätigung zu Stande. In diesem

Fall bedarf es auch keiner Zwischenmitteilung über den Eingang der Buchung gemäß Buchstaben (f),

soweit Ihnen die Möglichkeit zur Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger und zum Ausdruck der

Reisebestätigung angeboten wird. Die Verbindlichkeit des Reisevertrages ist jedoch nicht davon

abhängig, dass Sie diese Möglichkeiten zur Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzen.

1.4. Wir weisen darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 312 ff. BGB für die

angebotenen Reiseleistungen, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden (insbes. Briefe, Telefonanrufe,

Telekopien, E-Mails, SMS sowie Telemedien und Onlinedienste), kein Widerrufsrecht besteht, sondern

lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß §

651h BGB. Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651a

BGB außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen

Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des

Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht kein Widerrufsrecht.

2. Bezahlung / Reiseunterlagen

2.1. Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise dürfen wir und Reisevermittler nur

fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag besteht und Ihnen der

Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher

und hervorgehobener Weise übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des

Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die

Restzahlung wird 28 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist. Bei

Verträgen über einzelne Reiseleistungen sind eine Kundengeldabsicherung und die Ausgabe eines

Sicherungsscheins nicht erforderlich. Aus den Reiseausschreibungen können sich für bestimmte

Reiseleistungen (z.B. für einige Flugsondertarife) frühere Fälligkeiten ergeben.

2.2. Bei Bezahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos automatisch zu den jeweiligen

Terminen.

2.3. Leisten Sie die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten

Zahlungsfälligkeiten, obwohl wir zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit

und in der Lage sind, unsere gesetzlichen Informationspflichten erfüllt haben und zu Ihren Gunsten kein

gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht besteht, so sind wir berechtigt, nach Mahnung

mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und Sie mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 4.2 Satz 2

bis 4.6 zu belasten.

2.4. Die Reiseunterlagen werden grundsätzlich etwa 21 Tage vor Reisebeginn, bei kurzfristigen

Buchungen erforderlichenfalls innerhalb von 24 Stunden erstellt. Der Versand der Reiseunterlagen

erfolgt in der Regel per E-Mail oder in gedruckter Form an Ihren Reisevermittler, über den Sie die

Reiseleistungen gebucht haben, oder nach entsprechender Vereinbarung an Sie direkt. Bei kurzfristigen

Flugbuchungen kann im Einzelfall eine Hinterlegung der Reiseunterlagen am gebuchten Abflughafen

vereinbart werden. Diese werden nach Zahlung am Flughafen ausgehändigt. Für den dadurch

entstehenden zusätzlichen Aufwand wird ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von EUR 15 je Vorgang

erhoben.

3. Leistungsänderungen vor Reisebeginn

3.1. Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt

des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und unsererseits nicht wider Treu

und Glauben herbeigeführt wurden, sind uns vor Reisebeginn gestattet, soweit die Abweichungen

unerheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.

3.2. Wir sind verpflichtet, Sie über Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem

Änderungsgrund auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. auch durch E-Mail, SMS oder

Sprachnachricht) klar, verständlich und in hervorgehobener Weise zu informieren.

3.3. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder der

Abweichung von Ihren besonderen Vorgaben, die Inhalt des Reisevertrags geworden sind, sind Sie

berechtigt, innerhalb einer von uns gleichzeitig mit Mitteilung der Änderung gesetzten angemessenen

Frist

• entweder die Änderung anzunehmen

• oder unentgeltlich vom Reisevertrag zurückzutreten

• oder die Teilnahme an einer Ersatzreise zu verlangen, wenn wir eine solche Reise angeboten

haben.

Sie haben die Wahl, auf unsere Mitteilung zu reagieren oder nicht. Wenn Sie auf unsere Mitteilung

reagieren möchten, können Sie entweder der Vertragsänderung zustimmen, die Teilnahme an einer

angebotenen Ersatzreise verlangen oder unentgeltlich vom Vertrag zurücktreten. Erfolgt uns gegenüber

keine oder keine fristgerechte Reaktion, gilt die mitgeteilte Änderung als angenommen. Hierauf weisen

wir Sie in der Erklärung gemäß Ziffer 3.2 hin.

3.4. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit

Mängeln behaftet sind. Hatten wir für die Durchführung der geänderten Reise bzw. Ersatzreise bei

gleichwertiger Beschaffenheit geringere Kosten, ist Ihnen der Differenzbetrag entsprechend § 651m

Abs. 2 BGB zu erstatten.

4. Rücktritt des Kunden vor Reisebeginn / Rücktrittskosten

4.1. Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist uns

gegenüber zu erklären. Falls die Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt

auch diesem gegenüber erklärt werden. Wir empfehlen Ihnen, den Rücktritt auf einem dauerhaften

Datenträger zu erklären.

4.2. Treten Sie vor Reisebeginn von der Pauschalreise zurück oder treten Sie die Pauschalreise

nicht an, so verlieren wir den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen können wir eine angemessene

Entschädigung bzw. Entschädigungspauschale gemäss Ziffer 17 verlangen, soweit der Rücktritt nicht

von uns zu vertreten ist oder soweit nicht am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe

außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung von

Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar und

außergewöhnlich, wenn sie nicht unserer Kontrolle unterliegen, und sich ihre Folgen auch dann nicht

hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.

4.3. Treten Sie vor Reisebeginn von der einzelnen Reiseleistung zurück oder treten Sie die einzelne

Reiseleistung nicht an, so verlieren wir den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen können wir eine

angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht von uns zu vertreten ist.

4.4. Die Höhe der Entschädigung haben wir unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der

Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis von

Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen

pauschaliert. Auf Ihr Verlangen sind wir verpflichtet, die Höhe der Entschädigung zu begründen. Die

Entschädigungspauschalen entnehmen Sie bitte nachstehender Ziffer 17 dieser Reisebedingungen.

4.5. Es bleibt Ihnen in jedem Fall der Nachweis gestattet, die uns zustehende angemessene

Entschädigung sei wesentlich niedriger als die geforderte Entschädigungspauschale.

4.6. Wir behalten uns vor, anstelle der vorstehenden Entschädigungspauschalen eine höhere,

individuell berechnete Entschädigung zu fordern, soweit wir nachweisen, dass uns wesentlich höhere

Aufwendungen als die jeweils anwendbare Entschädigungspauschale entstanden sind. In diesem Fall

sind wir verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen

sowie abzüglich dessen, was wir durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwerben,

konkret zu beziffern und auf Ihr Verlangen zu begründen.

4.7. Sind wir infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet, leisten wir

unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung.

5. Umbuchungen / Ersatzteilnehmer

5.1. Nach Vertragsabschluss haben Sie keinen Anspruch auf Änderungen insbesondere hinsichtlich

des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart

(Umbuchung). Soll auf Ihren Wunsch dennoch eine Umbuchung - sofern möglich - vorgenommen

werden, so entstehen uns in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt Ihrerseits. Wir

müssen Ihnen daher die Kosten in gleicher Höhe berechnen, wie sie sich im Umbuchungszeitpunkt für

einen Rücktritt ergeben hätten. Sofern es sich insoweit nicht um eine Umbuchung handelt, die nur

geringfügigen Bearbeitungsaufwand verursacht, berechnen wir zudem ein aufwandabhängiges

Bearbeitungsentgelt, über dessen Höhe wir Sie vor der konkreten Umbuchung informieren. Es bleibt

Ihnen insoweit der Nachweis gestattet, die uns zustehende Entschädigung sei wesentlich niedriger als

das geforderte Bearbeitungsentgelt. Vorstehende Regelungen gelten nicht, wenn die Umbuchung

erforderlich ist, weil wir Ihnen keine, unzureichende oder falsche vorvertragliche Information gemäß Art.

250 § 3 EGBGB erteilt hatten; in diesem Fall ist die Umbuchung kostenlos möglich.

5.2. Ihr gesetzliches Recht, gemäß § 651e BGB von uns durch Mitteilung auf einem dauerhaften

Datenträger zu verlangen, dass statt Ihnen ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag

eintritt, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall

rechtzeitig, wenn sie uns 7 Tage vor Reisebeginn zugeht.

6. Nicht in Anspruch genommene Leistung

Nehmen Sie einzelne Reiseleistungen, zu deren vertragsgemäßer Erbringung wir bereit und in der Lage

waren, nicht in Anspruch aus Gründen, die Ihnen zuzurechnen sind, haben Sie keinen Anspruch auf

anteilige Erstattung des Reisepreises. Dies gilt nicht, soweit solche Gründe Sie nach den gesetzlichen

Bestimmungen zum kostenfreien Rücktritt oder zur Kündigung des Reisevertrages berechtigt hätten.

Wir werden uns um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese

Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Aufwendungen handelt.

7. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen

Wir können vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag ohne

Einhaltung einer Frist kündigen, wenn Sie die Durchführung der Reise ungeachtet unserer Abmahnung

nachhaltig stören oder sich in einem solchen Maß vertragswidrig verhalten, dass die sofortige

Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten

ursächlich auf einer Verletzung unserer eigenen Informationspflichten beruht. Kündigen wir, so behalten

wir den Anspruch auf den Reisepreis; wir müssen uns jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen

sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die wir aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in

Anspruch genommenen Leistungen erlangen, einschließlich der uns von den Leistungsträgern ggf.

erstatteten Beträge.

8. Rücktritt vom Reisevertrag aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände

Insoweit wird - auszugsweise - auf die gesetzliche Regelung im BGB verwiesen, die wie folgt lautet: „§

651h Rücktritt vor Reisebeginn

(1) Vor Reisebeginn kann der Reisende jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Reisende vom

Vertrag zurück, verliert der Reiseveranstalter den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. Der

Reiseveranstalter kann jedoch eine angemessene Entschädigung verlangen.

[…]

(3) Abweichend von Absatz 1 Satz 3 kann der Reiseveranstalter keine Entschädigung verlangen, wenn

am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände

auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den

Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen. Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich im

Sinne dieses Untertitels, wenn sie nicht der Kontrolle der Partei unterliegen, die sich hierauf beruft, und

sich ihre Folgen auch Reisebedingungen der dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle

zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.

(4) Der Reiseveranstalter kann vor Reisebeginn in den folgenden Fällen vom Vertrag zurücktreten:

1. […]

2. der Reiseveranstalter ist aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung

des Vertrags gehindert; in diesem Fall hat er den Rücktritt unverzüglich nach Kenntnis von dem

Rücktrittsgrund zu erklären. Tritt der Reiseveranstalter vom Vertrag zurück, verliert er den Anspruch auf

den vereinbarten Reisepreis.

(5) Wenn der Reiseveranstalter infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet

ist, hat er unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zu leisten.“

9. Mitwirkungspflichten des Reisenden

9.1. Reiseunterlagen

Bitte informieren Sie uns oder den Reisevermittler, über den Sie die Reiseleistungen gebucht haben,

rechtzeitig, sollten Sie die erforderlichen Reiseunterlagen nicht innerhalb mitgeteilter Fristen erhalten

haben.

9.2. Mängelanzeige / Abhilfeverlangen

Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so können Sie Abhilfe verlangen. Dazu bedarf es -

unbeschadet unserer vorrangigen Leistungspflicht - Ihrer Mitwirkung. Deshalb sind Sie verpflichtet, alles

Ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden

Schaden möglichst gering zu halten oder ganz zu vermeiden. Soweit wir infolge einer schuldhaften

Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnten, stehen Ihnen weder

Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB zu. Sie

sind verpflichtet, Ihre Mängelanzeige unverzüglich unserem örtlichen Vertreter zur Kenntnis zu geben.

Ist ein örtlicher Vertreter nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind uns etwaige

Reisemängel unter den unten angegebenen Kontaktdaten oder der mitgeteilten Kontaktstelle zur

Kenntnis zu bringen; über die Erreichbarkeit unseres örtlichen Vertreters bzw. unserer örtlichen

Kontaktstelle wird in der Reisebestätigung und/oder den Reiseunterlagen unterrichtet. Geben Sie bitte in

jedem Fall die in den Reiseunterlagen genannte Vorgangs-/Reisenummer, das Reiseziel und die

Reisedaten an. Sie können jedoch die Mängelanzeige auch Ihrem Reisevermittler, über den Sie die

Reiseleistungen gebucht haben, zur Kenntnis bringen. Unser örtlicher Vertreter ist beauftragt, für Abhilfe

zu sorgen, sofern dies möglich ist. Er ist jedoch nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen.

9.3. Fristsetzung vor Kündigung

Wollen Sie den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651i Abs. 2 BGB bezeichneten Art,

sofern er erheblich ist, nach § 651l BGB kündigen, haben Sie uns zuvor eine angemessene Frist zur

Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn wir die Abhilfe verweigern oder wenn eine

sofortige Abhilfe notwendig ist.

9.4. Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugreisen; besondere Regeln und Fristen

zum Abhilfeverlangen

a. Wir weisen darauf hin, dass Gepäckverlust, -beschädigung und -verspätung im Zusammenhang

mit Flugreisen nach den luftverkehrsrechtlichen Bestimmungen von Ihnen unverzüglich vor Ort mittels

Schadensanzeige („P.I.R.“) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen sind. Fluggesellschaften und

Reiseveranstalter können die Erstattungen aufgrund internationaler Übereinkünfte ablehnen, wenn die

Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung binnen

7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen, nach Aushändigung zu erstatten.

b. Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck uns,

unserem örtlichen Vertreter bzw. unserer Kontaktstelle oder dem Reisevermittler unverzüglich

anzuzeigen.

10. Beschränkung der Haftung

10.1. Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft

herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.

10.2. Unsere deliktische Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden oder solche der sexuellen

Selbstbestimmung sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis

beschränkt.

10.3. Möglicherweise über die in Ziffern 10.1 und 10.2 hinausgehende Ansprüche nach

internationalen Übereinkünften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben von den

Beschränkungen unberührt.

10.4. Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit

Reiseleistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. vermittelte Ausflüge,

Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen), wenn diese Leistungen in der

Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und

Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden,

dass diese für Sie erkennbar nicht Bestandteil unserer Reiseleistungen sind und getrennt ausgewählt

wurden. Die §§ 651b, 651c, 651w und 651y BGB bleiben hierdurch unberührt. Wir haften jedoch, wenn

und soweit für Ihren Schaden eine Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten

durch uns ursächlich war.

11. Geltendmachung von Ansprüchen: Adressat, Information über Verbraucherstreitbeilegung

11.1. Ansprüche nach den § 651i Abs. 3 Nr. 2 - 7 BGB haben Sie uns gegenüber geltend zu machen.

Die Geltendmachung kann auch über den Reisevermittler erfolgen, wenn die Reiseleistungen über

diesen Reisevermittler gebucht waren. Eine Geltendmachung auf einem dauerhaften Datenträger wird

Detalles del tour

Alojamiento

11 noches en los hoteles de clase media mencionados o equivalentes (UG1X)

Transporte

Traslados según itinerario

Servicios adicionales

Excursiones y entradas según itinerario

Guía turístico

Comidas

11 desayunos, 3 comidas, 1 cena

Viaje de ida y vuelta/puede reservarse como viaje combinado, Viaje de ida y vuelta/extensiones individuales, Viaje de ida y vuelta/autocar con aire acondicionado, Ahorro/descuento por reserva anticipada, Comidas/desayuno incluido a diario

Guía

Recorrido en grupo en un vehículo adecuado al tamaño del grupo según el itinerario

Guía de habla alemana

Bueno saber

Divisa

CRC

Costa Rican Colon

Costa Rica

Opiniones de clientes

Operador

3.9

Faq Tour

How can I book a tour?

You can order a tour on our website by selecting the desired dates and clicking the “Confirm dates” button. You can also contact our sales department by phone or email.

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Can I change or cancel my reservation?

Yes, changes or cancellations are possible, however penalties may apply depending on the time before the tour starts.

What documents are required to participate in the tour?

You will need a passport with a valid visa (if required) to visit countries along the tour route.